如果顾客觉得这个产品贵怎么办？顾客说产品贵了我们应该怎么办？-营销圈

如果顾客觉得这个产品贵怎么办？顾客说产品贵了我们应该怎么办？

用户投稿 • 2022年4月15日 pm4:59 • 网络资讯 • 阅读 514

顾客有需求/消费能力，又觉得某个产品贵，只有一个答案，他认为这个产品的价格和价值不对等，说白了就是他觉得这个产品不值这个价，再便宜点我就买了，顾客的购买理由不够充分，觉得买这个会花冤枉钱。

某些皮质手套要几百块一双，我可能会觉得不就是几层皮嘛，也太贵了。

在批发市场买菜只要1块钱一公斤，但到了菜贩的手里都变成1块5一公斤了，凭啥呀，被他捣腾了一下每公斤就贵了5毛钱。

所以顾客觉得产品贵，因为他没有看到里面的全部价值，商家和消费者的信息是不对称的。

制作一双皮质手套，虽然只要几块牛皮，但还要师傅去手工制作呢，每个部分都是纯手工制作的，一个熟练的师傅一天也只能做两三双。

制作一双舒适的手套，需要聘请一位非常优秀的设计师，他需要对亚洲人的手型特别了解，还需要开模、购买制作工具、机器等等等等。

菜也是一样的，菜贩子需要从郊区的批发市场把菜运到市中心，还需要给顾客装袋儿称量，有些甚至还会提供摘菜的服务。

这样顾客就不需要自己跑到郊区的市场买菜，菜贩子提供的劳动价值全部体现在了菜上，所以菜的价格，会相对郊区的批发市场更高。

通过以上描述我们大概可以清楚，为什么说商家和消费者的信息不对称了，因为商家的很多努力，消费者看不到、也想不到。

消费者对产品的价值感知是不对的，很多产品的价值不能够光从表面看出来，比如说同样是玉米面条，有些卖1块，有些卖1块5。

消费者问为啥你卖1块5呢？他说是因为这里面加了鸡蛋。这样消费者就清楚了，哦，那你确实应该卖贵一点。

因为玉米面本身就是黄色的，如果里面加了鸡蛋，又不跟消费者说的话，他就不知道，因为从表面根本看不出来。

所以针对顾客觉得产品贵的解决办法，就是把顾客看不到的产品价值展现给他看。

举个例子，我卖一杯橙汁，标价20块，可能很多人会觉得贵，一个橙子才多少钱？

顾客为啥觉得贵呢？因为不知道我这里面放了4个橙子，而且每一个橙子，都是从最适合橙子生长的热带国外城市进口过来的，成本就很高、味道也更好。

这就是我比别人卖的贵的理由，也是即使我的产品贵，顾客依然选择我的购买理由。

如果我不把产品的价值展现给顾客看，那么同样是橙汁，人家卖10块，我卖20块，傻子才买我的呢。

当然，这只是一种解决办法，并不适合所有的产品。比如奢侈品就不适合，因为奢侈品它本身已经不是产品的问题了，顾客购买的更多是身份象征、心里满足。

对于奢侈品来讲，同样的产品，普通品牌卖的叫救生衣，奢侈品卖得叫充气外套，所以一个卖几百块，一个卖好几万，再便宜人家也不会选几百块的。

还有刚才说的皮质手套，一双手套上千我是觉得很贵的，虽然我也是受众群体，自从那天我看了一条手工制作手套的视频，就觉得这个价格算合理，再购买的话我也会考虑。

最近在看一本价格管理的书，对这个里面记忆最深刻的一点就是–产品的价格不取决于成本，而是顾客的感知价值。

所以产品能不能卖出去，前提还是顾客觉得值不值。降低价格远远不如塑造价值更有长期收益。

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