本书是一本较系统地介绍网络营销推广实战的教程,作者用10年的实战经验,凝聚成了本书。书中无太多长篇大论,全部是真刀真枪的实操。书中涉及的技巧和方法,都是作者从实际操作中总结出来的成功经验。
本书主要针对互联网营销推广的方法提炼,包含即时通讯推广、论坛推广、问答推广、百科推广、活动推广、广告推广、植入推广等等。本篇主要提取的为即时通讯的内容。
要点提取
IM即时通讯指的是以QQ、微信等网络实时沟通的工具。
一、IM推广的特点
1、高适应性:用户覆盖率大,用户集中;
2、精准:有针对性,一对一或一对多小范围交流;
3、易于操作;
4、近乎零成本;
5、持续性:建立了友好关系,可以对用户进行长期持续性的推广;
6、高效率:转化率要高于一般的网络推广方法;
二、IM适合怎样的推广
1、针对特定人群:受众集中,地方性和行业性;
2、有针对性的项目:如专题、网络投票、线下活动聚会;
3、现有用户维护:通过群来加强联系,增进感情;
4、对潜在用户深入挖掘,让老用户重复消费;
三、IM的设置技巧
1、头像要正规:建议用真人照片做头像,容易识别和记忆,给人信任感;
2、昵称要真实:建议实名,个人品牌统一,可以累积知名度,不要轻易改名;
3、资料要丰富:越详细越给人真实的感觉;
4、排名要靠前(按排名规则排序)
5、互联网上多留名;
四、IM沟通技巧
1、语气助动词要慎用:如哈哈,嘿嘿,呵呵,HOHO,晕,倒,啊等;
2、图片表情要慎发:不要用低俗、暴力、色情的图片;
3、称呼莫乱用:不要在称呼中带有贬低的意思;
4、聊天速度要适中:“就慢不就快”原则,回复速度要适中;
5、字体字号莫乱改:火星文,杂乱的颜色会造成不舒适的感觉;
6、沟通要找准时机:选择适当的时机;
7、弹窗震动莫乱发:表现出自己的耐心来;
8、主要礼貌:聊天时,注意规范语言;
五、加群的注意事项
1、成员少的群尽量不加;
2、不活跃的群不加;
3、同质化严重的群不加,不要老面孔太多,注意成员差异化;
4、目标人群不集中的群不加;
5、及时修改群名片;
6、保持群内活跃度;
六、建群注意注意事项
1、尽量多加高级群;
2、群的主题要鲜明;
3、群名要有针对性;
4、男女比例要适当;
5、保持群的活跃度;
6、提升群的排名;
七、群推广的技巧
1、先建感情后推广:先成为朋友才会接受你的信息;
2、具体到人:保证信息传递到每一个人;
3、广告频率少而精;
4、在聊天中插入广告;
5、巧用群公告;
6、利用群的各种工具;
7、申请做群的管理员;
8、建立群联盟,找人合作;
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