母婴实体店送什么赠品吸引顾客，如何提高赠品的价值？-营销圈

母婴实体店送什么赠品吸引顾客，如何提高赠品的价值？

用户投稿 • 2022年4月11日 pm6:28 • 推广引流 • 阅读 817

如果把营销比作钓鱼，那么赠品就是那条鱼抓到的诱饵。那么，如何利用诱饵轻松吸引客户，实现交易呢？今天，我们来学习如何对待和运用母婴店的赠品吸引顾客。

一、赠品存在的意义。

永远记住，客户要的是商品，礼物只是作为附属品存在的。在保证商品质量的前提下，尽量让礼品更受欢迎，千万不要因为小事而亏钱。

赠品有三个目的：

（1）顾客买东西是喜事，礼物是额外的小喜事；

（2）在与客户沟通过程中出现冷点时，或者客户兴趣下降时，用于创造新话题，缓解现场气氛；

（3）当买卖双方在某个环节(如价格、包装)发生对抗时，使用礼品转移客户注意力。

如果遇到“不送礼，只少付钱”的客户怎么破？

客户提出直接用礼品换现金或者直接降价，应该怎么做？当顾客提出不合理的要求时，作为一名优秀的店员，既不能直接拒绝，也不能向顾客抱怨，因为这不仅可能导致销售失败，更重要的是，还会损害商店的形象。

例如：

对话1：向顾客解释礼物与产品价格无关。

“先生/女士，我能理解你的心情。直接把礼物换成现金真的是一件好事。只是这些礼物是公司额外赠送的，与产品价格无关。换句话说，没有礼物，这个产品也就那么多钱。”

对话2：突出礼物的价值。

“真的很抱歉，先生/女士。如果单卖这个礼物，就要XX。你看，这个赠品在那边打折。可以确认价格。而且这个礼物是公司送给客户感谢的，所以不能换成现金，但是这个赠品真的很实用。”

二、如何提高礼物的价值？

1、赠品信息应该由顾客自己发现，而不是店员主动说出来。

要保证赠品不会在店里大量堆积，这样会给人“卖货堆山”的效果，让顾客觉得礼物便宜。所以店员不要主动提礼物，店里也没有成堆的礼物。而是只展示一两件礼物，或者在广告页面上反映一点礼物，让顾客自己去了解赠品的信息。这时，顾客往往会主动向店员询问礼品的信息。这时，店员可以采取一些策略，先确认礼物，然后表明礼物不多，然后主动询问顾客是否有赠品，导致他们要求几份礼物。

2、设置门槛，激发消费者的占有欲，增加对礼物的期待。

（1）客户需要协助店员完成相关问卷、购物体验问答、会员信息登记等工作，才能获得礼品。这样，店铺会根据顾客对礼品的需求，为提供礼品奠定基础；

（2）设定时限，减少客户思考时间。对于一些没有收到礼物的顾客，会密切关注以下活动，并积极参与，可以算是为店铺开发了一些潜在客户；

（3）加钱购买也是一种赠品促销。客户会珍惜自己付出一定成本后得到的礼物；当附加条件不高，礼物的价格大于客户支付的成本时，客户会觉得物有所值；这种方式会消除部分客户对带赠品产品质量的疑虑。

3、赠品的选择不能太武断，要考虑与商品的关联性。

目前很多实体店对礼品促销还是有错误的看法。很多母婴店的老板或者店员都认为我送你礼物的时候你是在占我便宜，我送你什么你就拿什么，所以总是不同意促销礼品的设计和策划。然而，这样做很容易导致赠送礼物的严重后果。

礼品的设计有一个基本原则，就是与产品相关的礼品要以合理的价格送达，比如买奶嘴或奶瓶的奶粉，或者买三送一的奶粉，或者买一套儿童碗勺的辅食。这使得消费者在使用这些礼物时可以随时与品牌联系起来。

礼品与产品的内在关联性是礼品促销的铁律，无关的礼品等于免费的礼品！

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