网店客服外包是什么意思，北京淘宝客服外包一个月多少钱？-营销圈

网店客服外包是什么意思，北京淘宝客服外包一个月多少钱？

用户投稿 • 2022年5月29日 pm12:19 • 电商运营 • 阅读 450

自聘客服与外包客服各有优势，总体来说，还是外包客服更有优势一些，主要是节约成本，专业性更强。

正常一名客服基本工资按照4000元算，加上社保、办公成本、其他福利，一个月的综合成本最少需要6000元以上，这还是一名客服的成本，稍微忙点的店铺还要白班晚班倒班最少也需要2名客服，考虑排班方便甚至还需要3名客服同时倒班，这个成本算下来可是不少的。店铺辛苦赚的钱就只够发工资了。

网店客服外包是什么意思，北京淘宝客服外包一个月多少钱？

如果选择外包公司，成本至少能降低30%以上，这些节省出来的费用都是利润呢。另外客服外包公司的专业性是比较强的，因为他们有培训和质检，我们自己做店铺客服一般也顾不上花太多时间去质检。有专门的客服人员来对接工作，还是比较省心的，平常也不需要操心太多。

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客服外包公司一般有3种收费体系方案：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。

专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定1000-3000不等，可以约定绩效考核，底薪加提成：一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。

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相信有了这篇最全的报价总结和分析后，关于淘宝客服外包多少钱等问题各位店主就不用到处打听和咨询了。各位网店主可以根据自己店铺的综合情况来选择对应的服务商和对应的收费方式。

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