12315能强制商家退款吗

当我们在网上购物时，自己的合法权益受到了侵害，是可以通过多种途径来维权的。比如申请退款商家不同意，可以要客服介入或直接拨打12315投诉。那12315能强制商家退款吗? 不能 一、…