当下的商业环境,竞争日益激烈。商家打折促销是家常便饭。
但很多低利润行业,活动不敢做,资金收不回,只能苦撑着。
也有很多商户很矛盾,长期靠大促销吸引客人来,一旦促销力度降低,生意就会明显下滑。
如何快速收回现金流?
如何快速打造万人粉丝圈?
如何能够拥有稳定的客源??
其实储值就是一个非常好的方式。
也许有很多人会问,储值促销不是一样会把利润降低吗?我给你分析一下储值的好处:
储值可以快速收回现金流,降低创业风险。
锁定了顾客的消费,拥有了稳定的客流。
储值卡里的残值至少有10%(有10%的金额不消费了)。?
有数据统计,储值会员的客单价是普通顾客的1.6倍,消费频次是3.5倍。
最后,我们还可以通过社群将顾客沉淀在微信号上,打造信任和黏性。通过跨界产品再次变现。
今天就给大家分享一个低利润的超市运用社群营销,7天储值115万,营业额达到500万,同时联合商家打造万人粉丝圈的案例?
一、案例背景
这个超市位于一个广场内。这个广场是个老商圈,以前的人流量还是不错的。随着当地商业广场的增加,整个广场人流量每年在下滑。
随之而来的是超市的生意也慢慢下滑。
超市老板也做过活动,试图挽救这日益下滑的业绩,但这家超市做的是传统的充值活动,每次都充不到2万元。
原本超市老板认为7天能充个20万就不错了,结果超乎他意料,居然达到了115万。
那么执行的流程是样的呢?
二、准备工作
磨刀不误砍柴工,活动开始前必须有细致的工作梳理:
1、充值档位设计→2、礼品选择(引流、储值、锁客礼品)→3、引流宣传方式→4、人员安排→5、现场活动安排→6、各种话术编写
最终确定了4个充值档位:充300、600、1000、2000,礼品三选一、现充现送。
方案看上去是不是很简单?但是不是能让消费者享受到切实的优惠?
事实证明,消费者喜欢简单易理解的活动,活动的成功源自切实的优惠,广泛的引流、线上的社群营销、活动现场的氛围带动。
三、引流推广
超市如何做引流推广?
有线上、线下多种渠道:
1、我们屡试不爽的1元抢购方式,引流效果非常明显。1元优惠券外发,同时告知活动时间。
一元秒杀现场布置直击人心!在这样的场景里,你能忍得住?
2、超市自然流量,积极引流进群。
3、超市员工促销员齐上阵,全民营销。朋友圈转发礼品券裂变。
4、联盟商家合作流量共享。联通公司,美容会所,奶茶店,都是精准人群?
引流的结果就是,吸引了10个群的本地人进入顾客群。客流就是钱流,这10个群的价值远超500万。
四、线上社群运营
引流不难,流量来了如何留住他才是关键。这里就需要我们来互动了。
1、群互动打造信任黏性
2、单品秒杀,累积信任。同时活动造势
3、线上限时促销,提前锁定
通过这一系列的运营,收到了非常好的效果。一个完全不认识的顾客,线上直接微信转款7100元办理储值。
五、线下活动
经过一系列的引流、运营、预热。线下活动的火爆是必然的。
1、现场礼品、陈列、氛围带动储值
2、游戏活动增加娱乐性,吸引储值。
当时中秋节(9月13日)刚好过了没有多久,可以延续节日氛围,采用了摇骰子抽奖方式。
这位顾客充值600元,送了一袋米,参加抽奖,中了一桶5L的食用油,开心得很!
六、活动结果
通过社群进行线上线下结合的营销方式,取得了非常显著的成果。
1、超额完成了当初设定充值100万的目标,充值额达到了115万,营业额达到了近500万。
2、电商城通过社群推广业绩同比成长400%,来客数成长了300%
3、提升知名度,锁定大量客户。带来持续稳定的客流量。
七、下一步计划
充值115万仅仅是一次活动的一个小目标。超市的下一步的计划是联合周边商家共建本地万人粉丝圈。
单纯的储值还只是停留在赚差价的阶段。这样的方式,很容易就被竞争对手模仿。
所以只有升级自己的商业模式,才能持续稳定的盈利。
那么,要如何升级呢?
1、构建万人粉丝圈,拥有流量入口。
2、完善自己的产品结构:引流产品→养粉产品→利润产品→跨界产品
以这家超市为例,他的产品结构就是这么设计的:
引流产品:1元产品引流
养粉产品:群内团购秒杀
利润产品:会员卡储值
跨界产品:儿教、健康、美业等项目?
儿教、健康、美业这类高毛利项目不仅可以增加自身的变现方式,还可以让顾客成为代理帮你推广。从单纯的卖产品,跨界做成了暴利产品的社群微商模式。
八、社群价值
在这个系统中,社群是一个至关重要的工具,对于所有环节都起到衔接作用:
1、低成本引流、裂变、沉淀客户
2、通过互动、福利、团购等运营方式与顾客产生链接,培养信任
3、信息高效率的传达,为活动造势
4、建立流量池,挖掘多种需求,跨界变现
5、招收代理,发展团队,转型新零售模式?
……
不做社群,未来将无商可谈!
如果你也想通过社群营销让自己的生意持久稳定的增长,就需要完整的做好社群的闭环。而不是停留在“要拉多少人?设计什么优惠活动让人买单?”的初级阶段。
我建议大家先思考清楚以下5个问题:
第一,社群为顾客解决什么问题?
具体包括,你的目标人群是谁?你的社群的功能是什么?你能提供的稳定服务是什么?
如果没有想清楚这些问题,无论老板还是顾客,都不知道在群里可以做什么。感受不到价值,顾客会慢慢退群流失。
第二,如何增加群员数量?
如何增加到店顾客数量?如何增加微信好友数量?如何增加微信群员数量?
流量是一切生意的必要条件!有了人,运营转化才成为可能。
第三,如何打造黏性,建立信任?
如何发福利?如何互动带动群内气氛?如何提升参与感?
有了信任和黏性,成交就是水到渠成。
第四,如何成交和裂变?
这是提升社群商业价值的关键一步。有很多方法:如何发起团购?如何制造火爆的消费氛围?如何发起储值活动?如何让顾客成为代理商,帮你裂变?
第五,是赚一票?还是拥有稳定的商业模式?
社群是思维,社群营销是方法,实体新零售是创业方向方式。
实体社群新零售的商业模式:
老板变老师 商家变渠道
群员变顾客 顾客变代理
代理玩裂变 商家变股东
如何高效掌握这套系统??
要想清楚这5个问题,不是一时半会的事情。你可以自己独立摸索,但是你要有接二连三把群做死的心理准备。
但是,你要知道:
你遇到的所有问题,
都已经有人解决了,
你只需要找到他,帮你解决!
如果你想通过社群营销提升业绩,如果你也想拥有稳定、持续盈利的商业模式,学习现有的成功经验是最合理的选择。
因为对于生意人来说,时间和试错才是最大的成本。
成功的捷径是:
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