给企业“私域流量”运营的几点建议

用户投稿 • 2022年4月12日 pm12:44 • 推广引流 • 阅读 479

过去大家做品牌营销、运营，更多的是追求流量到转化，而现在大家谈论更多的是

品效合一、是精细化运营、是私域流量。

私域流量绝对得上2019年营销运营方面的热词，所有人都在说要重视私域流量，越来越多的企业也开始要做自己私域流量。

这里，给想做企业私域流量的小伙伴写了几条建议，分享给你，希望能助你一臂之力。

还是那句话，一字一句都是大实话。

什么是私域流量？

你可以理解为你可以随时触达，可自由控制，能够反复使用，且免费的私有目标人群流量。私域流量更稳定，重复使用的价值更高、成本更低。私域流量虽然能让你节省流量成本，获得稳定客户，但相应的你也得把之前没做好的内容、服务、用户关系做得更好更精细。

私域流量是营销运营思维的转变，你要做私域流量，就得从之前 “流量——转化” 的流量转化思维变成以用户终身价值为核心的用户运营思维。

一个是前端转化思维，重点在马上见效果；一个是后端运营思维，重点在稳步建立用户牢靠关系。这个时候，用户真的是上帝了。

做私域流量运营，不能一开始就想着 “榨光用户”，我们首先需要让利让惠于目标用户，吸引他们，获得好感，建立信任，甚至是倒贴也正常。更重要的是通过精细化的运营管理和系统的转化闭环，获得后续的高转化、高裂变、高口碑、高复购，实现用户自动稳定增长。用户终生价值和传播推荐才是关键。

企业做私域流量，不要大刀阔斧的就完全、立马代替掉付费的公域流量，私域和公域流量应该是协同关系，替代掉一部分成本过高、效果一般的流量，而不是完全替代。你需要通过一些老的模式更快的获得流量，进而私有化运营。

私域流量的营销运营模式，大致就是通过洞察目标用户，找到用户关键需求进行针对性引流；然后对这些流量进行裂变，获得更多潜在用户；接着就是通过优质内容、客户服务、针对性产品获得转化，促进复购。

同时，通过激励手段和精细运营促进私域池内用户的传播和推荐。

大家举个例子：

乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座。

他所保持的世界汽车销售纪录是：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。

朋友们，这是个什么概念，厉害的销售人一天卖1辆车就不错了，平均每天卖掉6辆车！这简直是神一样的存在。

乔·吉拉德是怎么做的？

他为了深入挖掘顾客需求，从细处洞察，像一名侦探一样去了解不同客户的需求，然后吸引客户。

乔·吉拉德从来都是把顾客当做是朋友，他会在备好每一种主流香烟，当顾客想抽烟的时候，他会打开抽屉直接给一盒给顾客。当顾客想要喝一杯，他这里威士忌，鸡尾酒、果酒都有，顾客简直无可挑剔。

客户在他这买车，乔·吉拉德都会登记联系方式，不仅会有优惠，他还会私人补贴，而客户推荐别人过来买车，不仅自己能得到好处，买车的人也能得到优惠。

乔·吉拉德当时肯定不知道什么叫私域流量，但他做的不就是私域流量运营的活吗？

私域流量的本质玩法，很多人老早就在经营了，像很多理发店的会员玩法、酒店的高级VIP经营方式、很多小区卖菜小贩的客户思维，都做得非常好。

私域流量的模式其实和AARRR用户增长模型很相似，分为五个步骤，分别是Acquisition(获取用户)、Activation(提高留存)、Retention(提高活跃度)、Revenue(成交转化)、Refer(获得推荐)。

字面上可能会有一些差别，但真的营销运营高手，谁会按字面去运营？要说最大的不同，可能是私域流量运营要把用户价值玩得更彻底。

简单地说，私域流量来自于付费的公域流量，通过更加高级的运营将付费引进来的流量变成企业自己的流量，为我们所利。

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