淘宝仅退款会影响退款率吗？淘宝退款率有什么影响？-营销圈

淘宝仅退款会影响退款率吗？淘宝退款率有什么影响？

用户投稿 • 2022年7月7日 pm3:46 • 电商运营 • 阅读 483

淘宝店铺的退款率和商品的评价都是会影响店铺的。如果退款率过高，店铺的转化会变低，在淘宝搜索页面的排名也会变低。那淘宝仅退款也会对退款率造成影响吗?

淘宝仅退款会影响退款率吗？淘宝退款率有什么影响？

会

1、影响店铺搜索排名

退款率会影响店铺的搜索排名，甚至还对双十一报名有影响。退款率越高，店铺排名越靠后，权重也会受影响变低，店铺售后对店铺的权重有直接影响。

2、纠纷退款会降低店铺权重

如果只是店铺某个商品正常退款，那么它所生成的退款率没有什么影响，你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。如果不及时处理退换订单，买家申请淘宝小二介入了，那这个退货订单就会被定义为纠纷退款，纠纷退款影响是很大的，对商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。

如果你的店铺纠纷退款率太高，淘宝会进行处罚，已经不仅仅是说对权重有影响了，光第一项惩罚就够你受的，直接永久冻结发货，发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉，所以一定要注意及时处理退货订单，不要跟买家产生纠纷。

二、淘宝退款率多少是正常的?

百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。

退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%，退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同。

除此之外要注意的是淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名，只有纠纷退款率才会。买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝下单，已经在淘宝大C商家中流行开来。

总的来说，淘宝仅退款是会影响退款率的。因为买家已经下单付款了，产生了订单，形成了订单号。所以仅退款也是会影响退款率的。

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