淘宝什么样的评价是恶意评价？有哪些类型？-营销圈

淘宝什么样的评价是恶意评价？有哪些类型？

用户投稿 • 2022年4月13日 pm2:34 • 电商运营 • 阅读 409

淘宝商品的评价也是商家需要维护的一个版块，每得到一个好评，就会加一分，有利于提升店铺等级。除此之外，好评还能够提高DSR评分。那淘宝什么样的评价是恶意评价?

淘宝什么样的评价是恶意评价？有哪些类型？

有哪些类型?

这里我们给大家总结了一下淘宝恶意评价主要可以分为以下几种类型：

一、利用中差评谋取额外钱款或不当利益

利用中差评谋取额外钱款或不当利益指的是交易双方在沟通的过程中，消费者存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益的行为，不当得利包含优惠券或者返现等等。

二、同行竞争者交易后给负面评价

同行竞争者交易后给负面评价指的是商家提交投诉后，审核部门会通过多个维度来审核，确定是否涉及同行竞争等恶意行为。

三、消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价

消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价指的是只针对买家在交易中被第三方诈骗产生的负面评价。

四、评论内容中出现辱骂或污言秽语

评论内容中出现辱骂或污言秽语指的是评价涉及辱骂或污言秽语，评论内容中泄漏他人信息，此类型仅针对评语内容审核，提交不受好中差评限制，投诉成立仅处理涉及的文字或图片，评价不做删除，淘宝网会隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语。

五、评论内容中泄露他人信息

评论内容中泄露他人信息指的是评价方擅自将他人的信息公布在评语内容或者评价解释的内容中，此类型仅针对评语内容审核，提交不受好中差评限制，投诉成立会处理涉及的文字或图片，评价本身不删除，淘宝网会隐藏评语或解释中涉及泄露信息的评语内容。

总的来说，淘宝主要有五种恶意评价的类型，包括但不限于利用中差评来谋取额外钱款、同行竞争者交易给差评、评论内容有辱骂词汇等。

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