抖店商品封禁会被罚钱吗?抖音小店商品封禁怎么解封?

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所属分类:视频营销

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“抖店商品封禁会被罚钱吗?”

最近有不少人来问我关于抖音小店商品封禁的问题,包括:抖店商品封禁怎么解封?抖店商品封禁会被罚钱吗?抖店商品封禁会被扣除保证金吗?抖店商品封禁对店铺有什么影响吗?

就在今天,有小伙伴私聊我:抖店商品被封禁后,又被扣除了积分,还扣除了全部保证金5000元,店铺也被封了。而商品被封禁的原因是:出售假冒注册商标商品或仿制品/出售盗版商品。

抖店商品封禁会被罚钱吗?抖音小店商品封禁怎么解封?

违规发布商品或者是其他违反抖音小店运营规则的行为,都有可能被平台予以封禁商品、扣除保证金、停业整顿甚至是封店的处罚。下面就一起来看看,抖店商品封禁原因及抖店商品发布规则有哪些!

 

 

1、抖店商品封禁原因

(1)抖店商品封禁——假冒伪劣或者未经品牌授权的仿制品

如前文中所说,如果发布了假冒商标商品或者品牌仿制品,不仅商品会被平台封禁,还有可能会被扣除保证金甚至封店。另外,如果你发布了类似的商品,平台封禁你的商品后,你将该商品从仓库中删除,且不要再上传同类产品,否则很容易被扣保证金甚至封店。

(2)抖店商品封禁——非约定商品

非约定商品指的是平台对一些特定品牌或类目的商品,实行定向邀约制,商家未通过平台的入驻邀请及审查许可,发布了特定品牌或类目的商品。例如保健食品、游戏货币、脱毛仪等等。如下图所示,店铺发布了非约定商品:卡券,导致店铺被扣除了20000保证金,且店铺也被封了。

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(3)抖店商品封禁——“低价高邮”商品

邮费价格明显高于商品价格,且商品邮费偏离实际价格,例如商品价格2元,江浙沪运费15元等。这样的商品存在低于认知常识的价格,偏离正常商品的价值,属于虚假宣传、诱导欺诈消费者。如果发布这样的商品,会被平台封禁商品,严重者扣除保证金甚至封店。

以上只是抖店商品封禁的其中几种情况,还有很多其他的可能会导致商品被封禁的情况,例如乱放类目、信息不一致、虚假宣传等等,都有导致抖店商品封禁的可能。

 

2、抖店商品封禁怎么解封?

商品封禁后可以进行申诉,如果申诉成功就可以解封。如下图所示,在奖惩中心封禁商品的旁边有【申诉】选项,点击申诉;

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填写申诉原因、申诉理由并上传相关凭证,等待审核,若审核通过即可解封。但如果审核不通过,就没办法解封了,也不要再上传同款商品了。

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3、抖店商品信息发布规范

(1)抖店商品信息描述要真实、完整、全面、准确。

(2)抖店商品展示的图片要清晰且容易辨识。

(3)不要在商品信息中添加第三方信息,包括但不限于银行卡号、二维码、非平台连接等等。

(4)发货的商品与商品的描述要一直,内容符合批准的功能功效。

(5)商品描述不得有虚假、夸大的内容,禁止使用“国家级”、“最**”、“第一”等夸大或误导性的绝对化用语,不得出现对比图/视频,不得真人展示产品效果。

(6)商品价格不得虚假标高商品实际价格,不得在销售活动中虚假讲价。

(7)商品规格以颜色、尺寸、系列等属性为主要组合形式,不得将跨品牌、跨类目、跨系列等无关联商品绑定在同一SPU下。

 

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