社区团购是以小区为单位,以微信为载体整合多个社区社群资源,为社区居民提供日常所需商品、生活服务,集中化管理运营的一种商业模式。 商家在各小区招募便利店主、业主成为团长,团长建立社区微信群,通过邻里关系将周边居民拉入群,在群内分享商品及商城链接,引导群内居民选购下单即可获得佣金。
社区团购的本质就是销量和复购率。那么如何去提升:
如何提升下单量?
1、提升下单量就要抓住消费者,壮大自己人群队伍,吸引消费者进群。
2、利用一些建群小技巧,例如群里满多少人进行红包雨活动,这个金额可以自己拿捏。
3、进群之后我们的活动要把最优惠的商品可以拼团,吸引消费者眼球,促使下单,没下单的也会被活动的力度所影响。
4、价格优势对比,可添加划横线价格,消费者一般都是宝妈等人员,大多了解市场价格,划横线价格可以让用户有更加真切的得到了优惠的感觉。
5、发好评!发真实视频,找到信任你的朋友,让他下单,并且晒单。
6、注重服务、用户体验。要对新老客户热情、耐心指导、引导下单。
如何提升复购率?
1、让消费者没有半点后顾之忧,到货的商品要提前检查,有问题的商品要把握在源头。消费者的售后一定要第一时间做好。要让消费者觉得我们的售后比任何平台的都快,都要好。
2、同等对待,对于新老顾客,一定要经常询问她们,比如,上次订的菜好不好吃,你希望买到什么样的商品。
3、把消费者当成好朋友,如果有忘记提货的,一定要及时提醒消费者。
4、抓住几个每日订单的高峰期,比如每天的发布爆款前发红包提醒消费者下单。
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