实体店怎样锁定长期顾客,如何锁定顾客的长期消费?

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现在的很多老板都会重视营销前期该怎么引流拓客,但是光有优惠力度非常大的活动,常常只能形成一次性生意。客人虽然被优惠活动吸引过来了,但是很多人可能不会再来第二次,这种营销也是失败的。

成功的营销方案,分为三步,引流,锁客,留客。引流虽然重要,但是锁客也是必不可少的营销过程。那么该如何做才能让顾客在产生一次购买后,锁定成为你的长期客户呢?这篇文章营销圈就和大家分享下实体店怎样锁定长期顾客如何锁定顾客的长期消费?先看一下几个案例。

 

一、加油站加油累积到一定数值赠送礼品。

该加油站推出了一个活动:在7月1日-31日,凭加油发票领赠品,加油累计达到300元,赠送毛巾一条,累计达到800元,赠送雨伞2把,累计达到1500元,赠送汽车凉席坐垫一个 。结果,有很多人会来兑换不同的奖品,有兑毛巾的,有兑雨伞的,也有人兑换汽车坐垫的。当月的加油数量比之前增加了整整两倍,这就是锁定用户的一个小技巧。

你可能一般每次加油都是100元,加完了就开车走了,什么都没有,但是,这里加油100元,给你出具发票,你只要留好你的发票,累计加油够300元,凭发票,可以获得精美毛巾一条。很多的人,为了获得这个意外的赠品,下次加油,还是会到这里来,这就是等于留住了客户。

 

二、超市利用积分卡锁客。

这家超市从开业起就免费送给顾客一张会员卡,不但可以有会员优惠,而且客户每次消费,都可以在会员卡中自动积分,消费一块钱可以获得一分。集够100分可以获得香皂一块,集够300分可以获得大米5斤,集够500分可以获得精美炒锅一个……

总之,来这里消费只要达到多少数额就可以兑换奖品。所以,很多人为了累积积分兑换奖品,就会选择这家超市来购物。每天的进客量相比当地其他超市要多一倍。而且这张会员卡还可以有一定的会员优惠,明码标价的商品,没有会员卡,购买就需要原价,有了会员卡,消费可能只要九折。这也是一种很好的锁定客户长期消费的方法。

 

超市如此,饭店呢?是不是也可以这样做?只要你办了VIP卡,每次过来吃饭,都可以给你8折。

很多人因为有VIP卡,所以吃饭消费都是到同一家饭店,还有更会玩的,预存3000元,金卡VIP,每次吃饭七折,饭费从这3000元中扣除;预存1500元,银卡VIP用户,每次吃饭八折;预存1000元,贵宾VIP用户,每次吃饭九折,这样既预收了现金,并且成功锁定了用户。

这些都是通用的锁客手段,只要你学会了这种思维,根据自己的生意特点和顾客属性,合理制定出自己的营销方案,就不愁留不住顾客。

 

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