为了做好私域社群的运营,除了朋友圈、线下活动的组织,产品制度的设计之外,最重要的一点就是群维护。
群内部的维护不近取决于群规则和群主的维护,还取决于一些活动来增强社群的活动、用户参与和认可。
因此今天就为大家罗列一些,做社群运营常用的一些促活、催单的小互动、小游戏。
由于不同的社群适合不同的活动,所以大家根据自己的业务类型进行组合调整。
一、群成员介绍。
也可以叫群成员破冰,比较适合资源型社群或者有门槛的社群。
为每一位成员提供介绍模板,入群时发送到群内。
不仅可以避免入群的尴尬冷场,还可以方便大家以后的资源互助。
发表自我介绍时,不仅要详细介绍自己的信息,还要发红包。
二、群签到、口号。
每一次组织上课、特价促销活动,都可以要求群成员签到,如打1或666等专属口号。
在一些特殊活动中,你也可以打一些口号,比如社群的使命、愿景、促销期间的祝福等等。
也有一些临时健身群,项目航海群,每天安排大家晒图、晒日记、晒订单、晒结果,都属于群签到形式。
统一社群签到有三个好处:
01、能吸引其他成员的注意。
02、塑造一种社群的仪式感。
03、增强社群的信任度。
三、群专属日。
在特定的时间,开展社群活动,激发每个人的参与感。
01、群会员日。
每月设置一个会员日,可以做促销、内购会,也可以抽奖等,然后在社群派发福利。
02、群生日。
由于每月都有会员过生日,搞得太频繁也没什么意义,所以每月过一次集体生日,为大家统一庆生,这样群里的气氛就会更热闹。
四、群资源快闪。
很多付费社群,求知只是其中之一,获取资源也是很多人的需要。
但是很难做到每周都有线下资源对接会,一是时间问题,二是距离问题。
而且有些需求完全可以在线先对接,所以可以每周在线做一次资源闪光活动,分为不同的主题群,业务群,合作伙伴群等,大家互相介绍自己的资源,做完就解散。
五、群分享培训。
培训是知识付费社群和代理业务社群中最重要的一环。
例如代理商有针对新人、初级、中级、高级、联创角色的培训,也有基于地推、产品、群运营等维度的培训。
如母婴群可分享母婴育儿知识,也可分享宝妈穿搭、美容护肤知识。
每周指定时间进行业务培训,或者邀请客户在线分享干货。前者可以提高团队的整理业务能力,后者可以提高用户的收获感和价值感。
当然,对于那些愿意参加培训的人来说,一个是邀请他们加入讲师团,另一个是他们可以一起上课,并给予证书、海报、实物等相关奖励。
点击文章链接了解运营社群需要注意什么
六、群会议、诊断。
若要增强群用户的参与感、决策感、荣誉感,可每周举行一次群会议。
直接通过直播和大家讨论本周的事情,让群成员既能了解平台的业务思维,又能及时反馈自己的问题,得到官方回复。
首先,在心理上,他们觉得这是一件荣誉的事,觉得自己在一个真正的组织中,有存在感,有参与感。
七、群分享晒单。
假如是做电商购物群的,可以积极鼓励群内顾客晒单。
可晒自己的下订单截图,也可晒自己收到货物的实拍。
拍摄的图片,视频,写得越好,得到的奖励就越多,可以给用户发无门槛的优惠券,积分,或者直接发现金红包。
除收货后晒单外,还鼓励用户在某些促销活动中积极晒单。
例如第一次晒单有奖励,第一次下单有奖励,第6次、第10次晒单也有奖励。
只要有客户愿意发,不仅可以获得丰富真实的素材,还可以激励群成员下单。
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