淘宝过期商品怎么看交易快照？如何投诉？-营销圈

淘宝过期商品怎么看交易快照？如何投诉？

用户投稿 • 2022年5月6日 pm5:53 • 电商运营 • 阅读 695

在淘宝上有很多商品的保质期是比较短的，如果不妥善管理的话，可能会造成过期商品仍然在售的情况，而有的买家下单后收到货了发现商品过期了，这时候就需要去维权了，那么怎么去看交易快照呢?

淘宝过期商品怎么看交易快照？如何投诉？

1、点击我的淘宝，点击我的订单后面的全部。

2、点击订单。

3、点击交易快照。

4、再次点击交易快照后即可查看相关信息。

1.保留有效证据，如果发现所购买的是变质食品，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2.收集完证据之后就可以通知商家，并与商家进行协商。应该注意通过阿里旺旺进行沟通。在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是变质食品，以及询问商家为什么是变质食品，为什么与之前的描述不符，把责任归到商家一方。

3.要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4.要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用;

5.向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6.向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖变质食品，投诉淘宝是因为其监管不力。

淘宝上的每笔订单都会自动生成交易快照的，只要你完成交易后就可以在订单中查看交易快照了，不过交易快照记录的信息还是比较有限的，不过对于证明你的商品是否在购买的时候已经过期还是有帮助的。

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