淘宝投诉商家惩罚

淘宝投诉商家，其实，商家对于投诉本身不担心，但是，担心最终平台给出的惩罚，所以，很多商家在被投诉后，第一反应就是想问下，作为商家这边会有啥惩罚?想提前做好心理准备，或者是有应对措施…