城市品牌如何推广，城市品牌推广的3大步骤？-营销圈

Q:什么是城市品牌？

A：城市品牌就是一个城市在推广自身城市形象的过程传递给社会大众的核心概念。城市品牌是指城市建设者分析、提炼、整合所属城市的独特的（地理、人造自然）要素禀赋、历史文化沉淀、产业优势等差异化品牌要素。

城市品牌，并非简单地指城市的名称，而是在商品经济和市场经济条件下，一个城市历史文化、地理资源、经济技术等要素被社会公众广泛认同的某种最具典型意义的称谓。而这一称谓是社会公众对城市最具典型意义的形象的概括，如提到“春城”人们就知道是昆明，提到“冰城”人们会想到哈尔滨，并能够感觉到昆明和哈尔滨的城市形象特色。

城市品牌塑造，要在城市品牌战略的指导下，抓好三个方面的工作：一是品牌定位，二是品牌建设，三是品牌传播。

城市品牌如何推广，城市品牌推广的3大步骤？

1.城市品牌定位

企业有其独立的品牌，一些企业凭借优质的产品和良好的服务使得其品牌为全世界所熟知。实际上，城市也有品牌。无论是做城市品牌还是做企业品牌，二者的目的是一样的，就是希望提升自己的核心竞争力；其次，二者的努力方向也是共通的，就是让人们知道，我们是谁。

城市品牌定位是整个城市品牌塑造过程中的第一步，也是最关键的一步。通过城市品牌定位，突出城市品牌的特点和个性，与其它城市品牌区分开来。

做好城市品牌定位，能更好地厘清城市性质、发展方向、城市形象。城市品牌定位可以从城市的经济发展、历史传统、文化精神、自然资源、城市气质、外界认知等多个方面开展。

一些城市在定位的过程中，没有深度挖掘内外部因素，定位缺乏差异性、独特性、鲜明性。如不少城市都定位为“时尚之都”、“浪漫之都”、“休闲之都”、“国际化大都市”，显得过于笼统，难以在受众大脑中占据有利位置。

试着转换一下思维，可以从功能、情感、文化方面加以考虑城市品牌定位。比如说义乌定位为“小商品的海洋，购物者的天堂”。就是以突出城市的功能为主基于功能的定位。又如成都定位为“一个来了就不想走的城市”，就是诉诸于情感，将城市与某种特定的情感联系起来的基于情感的定位。再如曲阜定位为“孔子故里，东方圣城”，就是突出城市的历史传统，或突出某个有代表性的文化名人、文化事件的基于文化的定位。

城市品牌如何推广，城市品牌推广的3大步骤？

此外，需要注意的是，由于城市品牌内涵十分丰富，可以通过品牌结构设计，进行多品牌，子品牌设计，因此也就可能存在多个品牌定位。另外，定位也不一定是数十年不变，既要保持定位的相对稳定，也要根据内外环境的变化，适时对定位做出必要调整。

城市品牌如何推广，城市品牌推广的3大步骤？

2.城市品牌建设

当一个城市要将自己的品牌价值推广给目标受众时，必须要完成“产品”的生产过程，最终通过一系列的实践活动，将定位、价值和概念附着在可以满足目标市场需要的项目开发、战略规划、环境改造等一系列硬件和软件的实施方面。

我们可以把这一环节称作城市品牌建设，缺少了这一环节，再好的定位都不可实现，品牌的价值就成了无源之水。城市品牌不是只有一句主题定位语或者是宣传口号就可以了，它是一个复杂的整体系统。城市品牌建设是一项庞大的系统工程，涉及经济、环境、社会等诸多方面，需要系统开发。城市管理者需要围绕品牌定位，开展一系列的工作。

一是持续不断改善城市环境。坚持科学的、高起点的城市规划、城市设计，做好城市规划多规合一工作，强化城市日常管理。不断提升城市的公共交通、通讯、排水基础设施保障，整治脏乱差，提升城市绿化层次。真正关注老百姓切身利益，努力营造宜居环境。

二是建立有效的城市识别系统。城市识别系统是一系列的组合，它由里到外形成了三层结构。最外围的是有形的识别元素，中间层次是公职人员及市民的行为规范，内在的核心是城市精神和城市价值观。

三是重视城市文化积淀。城市文化积淀非一朝一夕，它深深地融入城市，从建筑到绿化，从广场到公园，从博物馆到音乐厅……它影响到城市的气质和人们的行为，因此，既要注重对城市物质文化遗产的保护，也要重视对非物质文化遗产的保护。既要注重对历史文化的挖掘整理，也要在新的时代背景下，注重新的文化元素注入。

四是强化产业发展。城市发展的背后，还必须有产业的支撑。每个城市需要根据自身的区位条件、资源禀赋、发展阶段，抓住产业创新和产业转移机会，提供优质产业环境，形成富有鲜明特色的主导产业和支柱产业，并着力培育产业品牌，企业品牌，产品品牌。

五是提升行政效能。政府行政效能是软环境的重要组成部分，是形成城市品牌的重要因素。提升政府行政效能不仅仅是简化审批手续，提供一站式服务。

3.城市品牌传播

城市品牌的建设离不开有效的城市传播。城市品牌建设的目的是通过信息化的传播手段促进城市经营，因此城市品牌的传播也是城市品牌化发展的重要一步。

城市品牌传播实际上就是城市形象宣传，它有助于利益相关者及时了解城市建设中的“亮点”，有助于快速建立起利益相关者对于城市的知晓度。

现代化的城市品牌传播可以参考以下几种形式：

一是借节事活动造势。就是利用举办各类大型赛事、节日庆典礼、会议展览等活动，凝聚城市资源，吸引外来投资者和旅游者，扩大城市影响力、提升城市形象。利用这些节事活动，借势造势，形成多次传播。

二是善待媒体、善用媒体。要了解和掌握各类媒体的优劣势、受众、媒体传播特征，扬长避短，整合新旧媒体进行全通道的传播。提高互动能力，增强与受众的互动交流沟通。要创新传播的内容和传播的方式，改变高高在上的说教姿态，改变千篇一律的风光文化展示，要深刻洞察受众心理，提高传播的有效性。

三是重视口碑传播。互联网时代，口碑传播的速度和范围都被加速放大，口碑传播是成本最低，效果最好的一种传播方式，但是也是难以掌控的一种传播方式。

口碑传播管理需要有效针对KOL(关键意见领袖)，做好口碑点设计和口碑传播路径管理。如某次重要的获奖、某个惠民政策的出台、政府工作的某项创新、某类吸引人的事件发生……都有可能成为极好的口碑传播点。口碑传播不是要毕其功于一役，而是要做到润物细无声，要通过持之以恒的努力来提升城市品牌价值。

四是做好危机公关。近年来，随着经济高速发展，一些社会问题、社会矛盾也随之凸显，如一些地方由于征地拆迁、企业改制、环保等引发的群体性事件，还有一些重大安全事故、重大公共卫生事件、以及一些负面事件，对城市形象也造成了不利的影响。

城市品牌如何推广，城市品牌推广的3大步骤？

政府危机公关对于塑造良好的地方形象十分重要。做好政府危机公关，要坚持快速反应（黄金八小时）、真诚沟通、承担责任的原则，保证公众在危机中享有知情权、参与权，要注重统一对外的信息，整合各方专家和资源，对一些事故还要注重公众的心理抚慰。总之，掌握传播主动，掌握危机管理技巧，才能顺利度过危机，减轻危机事件对城市品牌的伤害。

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