抖音小店dsr评分怎么快速提高?抖音小店dsr评分规则!

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所属分类:视频营销

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抖音小店dsr评分怎么快速提高?抖音小店dsr评分规则!

最近有小伙伴问到营销圈咨询关于抖音小店dsr评分的问题,大部分问题都是在问“抖音小店dsr评分怎么快速提高?” 、“抖音小店分数被评为中,想变高级怎么快速提升?”、“抖音小店评分怎么快速提高?”等相关的问题,这篇文章营销圈就和大家分享下抖音小店dsr评分怎么快速提高?抖音小店dsr评分规则!

 

第1点:抖音小店dsr评分规则

1.抖音小店评分在哪里看?

抖音小店评分展示都在抖音账号的商品橱窗里面,我们点开抖音达人的账号,在商品橱窗这一栏可以看到带货口碑是:4.85分,带货口碑评分较高,如下图所示:

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2.抖音小店评分标准是什么?

抖音小店评分标准,也称之为带货口碑评分,即DSR评分。反映的是我们店铺的综合服务能力的一个分值,是平台考量小店的一个指标参考,DSR在一个考评周期时间内得分需大于或等于“四分”。DSR在考评周期时间内得分小于“四分”的,服务平台将有权利按照《电子商务平台店铺服务协议》及服务平台标准与店面停止协作。

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考核标准:考核的是我们商家近60天内的商品体验、物流服务,以及服务态度三个评分维度加权计算出来的一个分值。5星为最高星级。

3.抖音小店评分低有什么影响?

对于新用户来说,你的店铺评分低的话,会导致新流量转化降低。对于老客户来说,过了一段时间,他再次过来你的店铺购买产品时。如果他发现你的店铺评分降低了,那么他再次选择你家产品的意愿也会大打折扣。

毕竟,同样的产品价格,谁都会去选择评分更高的店铺里去购买,评分越高的店铺,给客户的感觉是产品更值得信赖。另外,抖音小店评分低,还会影响直播流量!

 

第2:抖音小店评分怎么提高?

如何提高抖音小店评分呢?我们可以从以下三个方面入手分别是产品、售后服务、发货时间

1、小店产品我们可以选择:好评率高,退货率低,投诉少的商品。一定要特别注意商品的质量和价格,这样有助于提升我们店铺的带货口碑。

另外,我们还可以修改商品描述,现阶段很多买家给低分,主要是心理预期太高,比如商品号称可以美白、祛黄,使用之后马上就可以看到效果,这种明显的夸大宣传、美化商品的话语,很容易就会造成较高的心理预期。如果收到后没有效果,买家马上就会打低分,所以在描述商品的时候,尽量实事求是,可以尝试在详情里面说明,产品使用效果因人而异。

 

2、售后服务也要及时跟上,尤其是客服的回复速度、回复质量也是考验店铺的经营能力的重要指标,这是构成良好的用户体验的要素。

其实大多是买家对商品确实有意见,但是只要提高服务态度,80%以上都可以解决,所以应该提高客服的态度,短期内的效果还是很明显的。

 

3、小店对发货时间规定的还比较灵活,商品上架之前一定要写清楚发货时间,直播的时候也要说清楚。因为发货太慢会引起大规模的退货,有些时候虽然用户没有退货,但可能收到货后也会因为等太久而给出中差评。

 

以上就是营销圈和大家分享的抖音小店dsr评分怎么快速提高?抖音小店dsr评分规则的全部内容,希望这篇文章可以帮助到各位小伙伴!

 

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