千牛智能客服在哪里设置？如何添加子客服？-营销圈

千牛智能客服在哪里设置？如何添加子客服？

用户投稿 • 2022年4月29日 pm11:50 • 电商运营 • 阅读 872

对于淘宝商家来说，很多的功能都是需要去进行了解的，比如说千牛智能客服哦，各位商家们可以好好的去使用，如果设置了智能客服，会变得更加的方便哦，千牛智能客服在哪里设置?

千牛智能客服在哪里设置？如何添加子客服？

1、在电脑上启动千牛软件。

2、然后登录自己的账号。

3、然后在如图界面中点击旺旺头像。

4、打开其同一个客户聊天窗口。

5、这时打开了聊天对话框，点击右上方的“+”图标。

6、左侧选中客服。

7、然后这里添加一个“智能客服”。

如何添加子客服?

首先，登陆千牛电脑版本，进入商家中心，首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理，点击进入。第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给商家创建。

进入子账户页面后找到新建按钮，点击新建子账户。

进入新建页面，带“*”的项目必填，其他的商家可根据自家情况自行填写设定。在这里提一下需要注意的是，子账户是在原有账户的基础上设置的，因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“：”。账户名一旦设定无法更改。

填写设定完毕，回到最顶上，确认新建。新建完成后，再回到部门结构首页，新建的员工就会出现在这里啦。

我们的角色设定完毕，看看角色权限，如果你的子账户身兼数职那你就可以在这里设定他的角色权限了。淘宝有原始设定的几个职位，商家可以根据自家店的情况自行增加或删减。

这里也有一点要大家注意，就是官方设定的原始权限已经有设定的了，我们可以更改，但是千牛和应用的权限是没有原始设定的，需要我们自行动手设定，否则千牛子账户是无法登录的。

另外，更改权限貌似目前只能在网页上更改，千牛上总出现页面过期的问题。应用管理的话就不多说了，只要你前面更改了权限，应用管理就会显示几个人有权限，仅此而已。

大家看完了以上的内容后，应该知道千牛智能客服在哪里设置了，其实这个千牛智能客服的设置还是非常的容易的哦，各位淘宝商家们有需要的话，都是可以去进行相关的设置的哦。

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