网上负面信息怎么处理,如何处理负面信息的方法?

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网上负面信息怎么处理,如何处理负面信息的方法?

有句话叫做“人红是非多”,其实这点不仅仅指的是个人,在企业上也是通用的。企业做的大了,一般在互联网上都会出现一些负面信息,比方说是服务不当、竞争对手恶意抹黑等行为造成的,很多人遇到这样的情况时就不知道怎么做了。一般做的好的公司,负面信息预防这块做的都是不错的。如果是前期做的不够好,后期网络上出现了负面信息,大家可以采取营销圈的三个建议。接下来,营销圈就和大家详细分享下当我们面对网上负面信息的时候怎么处理的方法?

 

第1点:联系主要负责人进行删除

比方说发文的人,发文的人一般都是自己的诉求达不到满足,才会到网上进行发泄的,你只需要找到当事人进行妥善的沟通,然后进行删除就可以了。如果沟通失败,或者找不到发文的人,你可以找到平台负责人,一般都是需要付费的,比方说贴吧出现的负面信息,可以找吧务删除等;论坛出现的负面信息,可以找论坛管理员进行删除等。

 

第2点:正面压制

当网络上出现了负面信息,而通过第1点无法处理的时候,你可以通过带网络上发布大量的正面信息进行压制,搜索引擎有一个特点,那就是新内容和老内容在搜索引擎上,新内容具有优先排名的优势,当然这个方法需要你在高权重的网站上,发布大量的正面信息才有明显的效果。

 

第3点:负面引导

如果在互联网上出现了自己的企业或者个人的负面信息,而通过第1点和第2点无法及时处理的时候,你可以采用“负面引导”的方式进行引导舆论方向。比方说你的企业被竞争对手恶意抹黑,那你就可以采用这一点,具体怎么做?举个例子吧。

比方说“XX公司是骗子”,在搜索你们XX公司的时候显示在搜索引擎的前面,那么你可以通过一些高权重的网站上发布大量标题包含“XX公司是骗子”的文章,但是内容却是正面的,这个就是负面引导。

 

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