天猫超市未按时送达有赔偿吗？规则是什么？-营销圈

天猫超市未按时送达有赔偿吗？规则是什么？

用户投稿 • 2022年4月21日 pm5:53 • 电商运营 • 阅读 1682

天猫平台上面有很多店铺类型比如说天猫超市，天猫旗舰店等等，不同的店铺有不同的发货要求，那么问题来了，这个天猫超市未按时送达有赔偿吗？

天猫超市未按时送达有赔偿吗？规则是什么？

一般来说，如果天猫承诺交货日期，但货物尚未交付，天猫将赔偿10元。消费者可以通过与淘宝中的客服说明进行对比，得到相应的补偿，补偿金额将返还给支付软件。

1)在天猫超市挑选好商品之后，在购物车页面，点击商品列表右下角的“结算”按钮。

2)在确认订单界面，可以在商品列表右侧“选择配送时间”选择配送时间。

不过只能选择哪天，付款当天往后一个星期都可以选择。例如：2020年9月12日付款，可以选择2020-09-13 –

2020-09-19任何一天配送。每天送货时间09:00-21:00。

预约配送时间一般指的是送货的时间，选择时间后，会在指定的预约时间送达;标准送货到达时间一般是1天可以到达，但是可以预约之后的时间，如周四买本来周五就到，这时候可以设置预约周六到。

3)确认好订单后，点击提交订单按钮即可。

天猫超市承诺配送时间没有送到赔偿金额是购买商品价格的30%但不能超过500元。

天猫超市迟到赔付规则是卖家按天猫超市消费者购买实际购买商品价格的30%(不含邮费)，但是每笔赔偿最高金额不超过500元，这笔赔偿金但是以天猫积分的形式支付给消费者。具体操作(以89元商品为例)：

1、可以在赔偿金额处输入89X30%=26.7元，退款金额为89元，退款原因：未按约定时间寄出，商品状态：未收到。

2、商家接受退款申请后，就会给商品金额即退款89元，同时还会退还退款26.7元的赔偿金。

3、可以在天猫积分处查看，商家是否退款。这些天猫积分可用于在天猫购买实物商品。

天猫超市商品只要标注延期付款，就可以享受延期付款。天猫超市还提供了7天无理由退货服务以及提供购买小票、次日达等多种服务。

天猫超市，在承诺时效内，如果没有送达，是可以申请现金理赔的，每单10块钱，直接打到付款的支付宝余额中。

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