淘宝付款不发货怎么退？赔偿标准是什么？-营销圈

淘宝付款不发货怎么退？赔偿标准是什么？

用户投稿 • 2022年4月15日 pm3:53 • 电商运营 • 阅读 597

现在大家在淘宝购物，经常会遇到那种付了款但是商家却不按时发货的情况，尤其是那些预售商品的发货时长非常的长，大家买一件商品可能需要等待大半个月甚至一个月，淘宝付款不发货怎么退?

淘宝付款不发货怎么退？赔偿标准是什么？

1、登录“我的淘宝”，选择“已买到的宝贝”找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款;

2、选择还没有收到货，要求申请退款;

3、之后填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点立刻申请退款;

4、申请成功后可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒：卖家有五天的时间来处理退款协议。如卖家没有“同意退款申请”或“对该申请提出任何异议”(即操作发货)，本次退款申请将会自动生效，款项将退款买家。

二、有何赔偿标准?

1.如果淘宝卖家逾期不发货的，应向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖方必须在24小时内向同一买方支付的违约金之和至少在5元以内，最高不超过100元。

2.如果卖方承诺的礼物未能在期限内送达，卖方还将按照上述规则支付违约金。如果礼物在店内有单独出售的链接，则按照出售礼物的链接上注明的价格计算违约金。如果礼物在店内没有销售环节，也没有明确的价签，则由官方客服参照市场价计算违约金。

3.另外买家投诉超时发货后，商家除了要向买家支付违约金外，还要向淘宝支付同样金额的违约金。

因此淘宝卖家需要注意对于每个独立产生支付的交易订单(即购物车未支付的订单)，淘宝卖家应该单独发货。未经买受人同意，不允许合并成一个包裹交付，否则，买受人签收后投诉商品数量少的，由出卖人承担举证责任。

如果卖家在约定的交货时间后或买方申请退款时没有交货，卖方应在征得买方同意后交货。卖方应把货物送到买方订单的收货地址，并亲自签收。如果买方需要在指定地点提货，应事先明确说明或征得买方同意。

淘宝付款不发货的话，大家可以申请退款，如果实在是超过发货时长的话，大家也可以先点击投诉，一般会按时发货的话都是会有比例去赔偿的，大家可以收到一笔赔偿款哦!

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