口腔诊所有哪些经营方式，这9个知识点要运用到！（1）-营销圈

口腔诊所有哪些经营方式，这9个知识点要运用到！（1）

用户投稿 • 2022年4月12日 pm4:10 • 推广引流 • 阅读 608

口腔诊所如何管理和经营？很多朋友为此烦恼，接下来谈谈如何运营和经营口腔诊所。

1、装修格局。

装修格调直接影响门诊收费的高低和客户群体的层次，门诊形象是门诊实力的外在表现。

精心设计室内设备的布局、物品配置等。

必须重视LED液晶，效果非常好。LED液晶是你诊所的活广告，装修时一定要考虑到。

独立诊所是牙科诊所的趋势，现代人都重视隐私空间。

2、专家技术。

一定有招牌技术和项目，技术是诊所生存的根本。

重视口碑宣传，引导顾客为诊所宣传，效果优于所有收费广告。

要学会包装诊所专业，突出专家专业特长、经验等。

3、牙科服务。

中高端诊所均采用服务预约制，避免客户长期等待。

四手操作、全程指导诊断，私立门诊应提供专业规范的服务，区别于公立医院。

4、回访制度。

不同的时间段需要不同的回访方式。

治疗第一天，医生回访，特别是拔牙、根管治疗等，当天询问客户，术后是否有疼痛、出血等症状，给客户充分关心。

治疗后期，客服人员跟踪回访，对顾客的后续治疗起到提醒作用。

5、客户管理制度。

执行会员制度，强调会员身份。

对不同等级的会员实施不同的优惠政策。

6、医患沟通。

医生的沟通能力、亲和力决定了二次回访、转化率的高低。

上海牙科医生一个月能做100多个LAVA是什么概念？这就是医生个人魅力的发展，口才不仅仅是技术，服务也很多。

7、专业的交流培训。

团队内定期召开交流会，分享彼此在临床工作中遇到的特殊复杂病例，互相讨论，共同提高！

根据医生和业务的实际需要，选择最合适的培训项目，提高医生的专业技能和业务能力。

8、标准化流程。

标准化流程可以大大避免医疗纠纷。

诊所负责人参与，从上到下制定流程，通过培训和强化执行。

例如，牙齿清洁流程：预约—接待—牙齿清洁前—牙齿清洁流程中—牙齿清洁流程出血—术后回访，各个项目必须有相应的流程。

9、顾客关怀。

会员生日关怀：邮件、短信、生日礼物。

就诊关怀：全程陪伴顾客，做导诊。

各种细节：例如，积极向顾客倒水，询问热水还是冷水，妥善安排儿童游戏区，临走时赠送小玩具等。

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口腔诊所有哪些经营方式，这9个知识点要运用到！（1）

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