养生馆怎样利用直播引流锁客,提升客户信赖感?

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商业的起点,必须是消费者的利益。因此,养生馆的经营者必须从消费者利益出发。做好产品,服务体系要完善,宣传要到位,只有在品牌定位,产品价值,服务周到,消费者体验都很好的情况下,才能来策划引流该怎么做。

如今许多行业的企业家、老板都在考虑如何引流。怎样才能吸引更多的顾客,其实引流并没有特别的套路。

养生馆怎样利用直播引流锁客,提升客户信赖感?

下面我就分享三种养生馆线下引流模式。

一、低价产品的引流模式

这种模式非常普遍,养生馆、美容院可以推出低价项目作为引流产品。比如19.9元的肩部按摩,将某一种商品在店里低价出售,吸引顾客来店里消费,然后再通过其他获利商品赚钱,这就是低价引流模式。

二、低价套装锁客模式

此为低价产品引流模式的升级版,由于低价引流产品仍不够吸引,且不能长期锁定顾客,于是推出低价套餐引流模式。

怎样做呢?即把比预期更低的产品卖给你,不只是卖一次,而是将它包装成多次消费的形式卖给你。比如用360元汗蒸年卡模式,吸引顾客进店后,再推广其他物理治疗项目。

三、超级赠品引流模式

超级赠品通常被用在储存价值的阶段。

例如:存300元,送你价值398元的眼部护理,再送你价值300元的面膜,也就是说,你只要存300元,就可以得到一个998元的大礼包,300元仍然可以消费。

上述三种引流模式,都适用于养生馆美容中心,你在网上看到的大部分引流模式,都可以归结为上述三种。不外乎是商店不同,低价吸引的产品、套餐、赠品有差别,或者优惠力度也不一样。

全国上下直播带货异常火爆,美妆一哥李佳琦成为许多人学习的对象。

那么作为养生馆,我们可以通过直播实现线下到线上相融合吗?

首先,直播对整个养生馆来说是积极正面的宣传。如果这个直播做得好,就可以以较少的投资获得更好的宣传效果。

因此,养生馆开始直播时,必须事先规划各种活动,在养生馆有一定名气的同时,也能提高顾客对养生馆的信赖感。直播的内容丰富多样,大家可以根据自身产品进行选择。

一、打造爆品

养生馆爆品的选择是目前的刚需品,效果突出,安全,性价比高,比如全身spa、艾灸、水疗等,养生馆经营者可以根据自己的店内产品进行选择。

二、优惠赠品

养生馆怎样利用直播引流锁客,提升客户信赖感?

看过李佳琦的直播,你就会明白他们带来高销售额的原因一方面是个人影响力,另一方面取决于产品价格。除了超低折扣外,每种产品至少有1-2件赠品,赠品价值不低。

因此,为了在养生馆的直播中获得更多的关注,不仅需要品牌本身的产品口碑保障,还需要额外的优惠,比如购买全身spa套餐,可以免费获得修脚或采耳一次,以达到引流的目的。

三、直播平台的选择

现在直播的平台很多,抖音、快手、看点直播、淘宝等。据了解,抖音开通直播带货功能需要1000多个流量,腾讯看点直播需要营业执照和服务费;淘宝销售自己的商品需要开设自己的店铺。

目前,抖音和腾讯直播适合养生馆。养生馆经营者可以根据自己的需求选择适合自己的平台。

四、专业能力

专业能力不仅要了解产品知识,还要有较好的销售能力。专业度高的人,自然容易得到信赖。李佳琦为什么能在众多美女直播网红中脱颖而出,多年的化妆品柜台导购经验是必不可少的。因此,如果养生馆出售自己的产品时,就不能对按摩和穴位等一无所知。

五、活动预热

活动火爆的前提,就是预热。养生馆想直播,预热是必不可少的。例如,在活动前50分钟、20分钟、10分钟,可以让新老顾客将直播海报分享到朋友圈或微博,将会有机会得到100元的红包。

直播中,如果观众人数达到一定人数,可以发支付宝口令红包,刺激观众的神经。另外,还可以搞抽奖活动,只有采用多种方式对活动进行预热,才能让直播火爆起来。

六、售后服务跟踪

李佳琦、薇娅的直播一定会注意到他们有售后服务的链接。对养生馆而言,就得及时跟进询问客户产品体验,有没有效果,做的好的地方和做的不好的地方,这些都需要售后服务跟踪和及时回复。

这些都是基于对客户的责任和信赖。因为一旦失去了客户对你的信任,要想要重新来过就难了。

 

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