你和竞争对手，只差一个能裂变的社群！

用户投稿 • 2022年4月12日 pm12:50 • 推广引流 • 阅读 408

新零售时代，圈内组件意识到：钱越多，不如粉丝量多，拥有粉丝，就拥有劳斯莱斯!

如何经营粉丝，成为零售商家面对未来竞争的核心竞争力。

近几年传统行业生意不好做是不争的事实，传统实体店需要借助新型获客方式、引流、沉淀、变现。

实体店面临的问题

顾客越来越少
营销越来越差
库存越来越高
竞争压力越来越大

传统实体店的经营模式中的三要素：地段、商品、促销

如果继续按照传统的思路和模式去解决问题，很难收到成效。

因为产品、店铺都可以被模仿，模仿不了的只有客户关系。如果实体店要转型升级成功，必须转变经营用户的思路。

传统实体店经营用户通常是流量思维模式：

新零售强调用户思维：

传统流量越来越高是不争的事实，低成本流量是所有商家追寻的目标。而最省力的方式就是让顾客自己裂变，带来新客户

一个完整的实体店社群需要完成六大环节：

社群策划-礼品选择-吸引流量-社群运营-活动边线-顾客裂变

一、社群策划

社群策划需要懂得实体店的行业属性及社群定位。通常实体店可以分为三种：

刚需高频

把目标用户吸引进用户群，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）

刚需低频

这类型顾客很难复购，建立社群必须延伸相应的产品，或者联合其他周边关联商家共同运营，资源互换，异业合作。

例如建材社群可以联合厨卫家居商家合作，相互之间客群互补。

小众需求

可以建立内容输出体系，通过内容吸引顾客同频的人，把顾客延伸到全国范围。

二、礼品选择

社群礼品可分为三类

1. 引流礼品-拉新礼品

2. 抽奖礼品—群活跃礼品

3. 奖励礼品—裂变礼品

礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。

设置相应的物质激励，可以活跃群内氛围，同时刺激群内成员主动裂变拉新

三、吸引流量

实体店搭建社群，首批目标群体肯定是进店客群，只要一个小礼品，就可以将众多用户拉进群，成本控制在3元内就可以

其次是线上顾客，可以通过走心文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流。

例如：帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引入社群。

美容院可以与内衣合作，餐厅可与水果店合作

还有一种方法是消费者在合作商家消费满xx元后，扫码进群加群主好友就可以到自家门店免费领奖，现场导购让顾客花小钱消费。

因为顾客都有占小便宜的心理，一但她觉得价值100多的商品只要花五元即可以购买到，就会行动

四、社群运营

有了流量以后，社群就可以开始运营了

社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，分享主题

社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好

例如：禁止发广告

不骂人、不吵架，群内禁止语言暴力……

避免引起其他群员的反感。

小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论。

例如：运动健身得到商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。

五、社群变现

社群运营的目的，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？

发布活动其实可以不必通过群主来发，可以让小号来发，避免引起群成员认为是广告。

活动可以设置限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。

抽奖活动最重要的是让大部分的顾客都中奖，让顾客占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品的诱惑，顾客很容易就行动。

有一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式

所有群成员都可以免费领取三等奖，现场兑换后说服他们加钱升级成一等奖，这些钱足够覆盖一等奖的成本。

这样你不花一分钱，把所有顾客都送了人情。

六、顾客裂变

我们通过社群成交，一个微信群只能放500人，无论怎样成交，销售额都以突破。

如何让社群一个群变成好几个群，甚至几十个群？

1、让顾客邀请好友进群，有奖；

2、顾客发圈，有奖；

3、顾客带来朋友充值，有大奖；

4、组件社群联盟，联合其他周边商家形成一个有粘性的商圈。

现在线上线下营销场景趋于融合，这是一种流量上的互补，不仅可以增加用户粘性，提高用户的忠诚度，最关键的是可以节约成本，形成流量闭环。

社群营销与实体门店相结合有助于避开自身短板。把互联网当作实体店营销的工具，实体店将如虎添翼，更上一层楼。

好了，这篇文章的内容营销圈就和大家分享到这里，如果大家对网络推广引流和网络创业项目感兴趣，可以添加微信：Sum8338 备注：营销圈引流学习，我拉你进直播课程学习群，每周135晚上都是有实战的推广引流技术和网络创业项目课程分享，当然是免费学！

你和竞争对手，只差一个能裂变的社群！

实体店面临的问题

顾客越来越少

营销越来越差

库存越来越高

竞争压力越来越大