淘宝上怎么删除评价记录?淘宝如何获得好评?

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在淘宝上商家们最怕的就是买家给的差评了,一个淘宝差评可以让店铺很多努力都白费,所以买家们在给评价的时候一定不要随意的乱给评价,有的买家在评价之后就想要删除评价记录,应该怎么去删除呢?

淘宝上怎么删除评价记录?淘宝如何获得好评?

淘宝上怎么删除评价记录?

在您对某笔订单作出评价后的30天内,可以对评价进行删除,请点击【我的淘宝】-【我的评价】-【给他人的评价】进行操作。评价删除后即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。

因为评论不可以随便删除,所以不在此配图。

温馨提醒

① 评价删除仅限中评和差评,好评和店铺评分一旦作出均不可再删除;

② 中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除;

③ 收到的评价需要联系对方进行删除。

淘宝如何获得好评?

买东西的时候有一部分客户是会主动给与好评的,给好评的基础上是觉得我们店铺的商品或者服务方面比较满意,给与了好评。大家换位一下思考,平常我们自己在购买东西的时候你会因为什么去进行评价呢?那又是什么情况下,你想给商家一个淘宝差评呢?把两个问题先问一下自己之后,我们接着来讲。俗话说的好:“好的习惯要从小抓起”,从我们把商品发给客户的那一刻开始就要准备客户评价的问题了。直到商品被收到货之后,然后完成了评价才能算完全的走完了整段交易过程。

产品在进行销售的时候就要做到,服务态度良好。不管客户买不买商品,态度都要好。清晰的回答好客户的问题,有些客服在回答的时候可能由于自己本身对于产品也不太清楚。导致于客户在问问题的时候就很含糊,这种含糊会让客户直接感觉的到。这种情况一定要杜绝,我做这一行这么多年说实话看到过很多卖家就是因为客服的问题吃了亏。所以大家在这个地方一定要把售前客户抓好,让买家感觉到服务态度良好,所以一定要注意淘宝客服技巧。

进入到售中服务的时候,不要觉得客户已经购买了产品就开始态度敷衍了。有时候有些客户在售中的时候也会问道一些问题,比如物流这些。还有对于产品的一些细节,千万不要人家问你的时候就开始耍嘴皮子不管事了。等到售后客服进行维护,要是真的这样做等到售后客服来进行维护的时候已经晚了。人家根本就不会给你好评了,没给差评都算好了。前后的差距实在是太大了,这一类客户买了一次你家的商品后面基本上在难来买第二次了。

淘宝删除评价记录的方法就分享完了,实际上淘宝删除的评价记录并不是评价本身,只是把记录删除而已,别的买家们还是可以在评论中看到你的言论的,如果是想删除评论的话直接在评论列表中删除。

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