淘宝换货运费险谁承担？运费险赔付吗？-营销圈

淘宝换货运费险谁承担？运费险赔付吗？

用户投稿 • 2022年7月7日 pm6:35 • 电商运营 • 阅读 493

我们在淘宝买东西的时候，可能会因为尺寸或者颜色的问题，需要换货，这个时候，可以和卖家商量，看有没自己需要的尺寸或者颜色。那么，换货的运费是由谁来承担的呢?

一、换货运费险谁承担？

分两种情况：

1、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

淘宝换货运费险谁承担？运费险赔付吗？

没有强制要求，一般是买卖双方协商或者是看换货是哪方面的问题，谁的责任就由谁来承担运费。一般情况下：

若淘宝换货是因为卖家发错货，那么运费由卖家承担。

若只是买家不喜欢等自身因素，运费由买家承担。现在大部分淘宝卖家承诺七天无理由退货。

若是因为质量问题退换货，运费由卖家承担。

二、换货运费险赔付吗？

可以的。淘宝退货运费险的作用，是买家发起退货退款或换货请求，保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务，能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。

之前淘宝的运费险只能在退货的情况下才能进行理赔，换货不能赔。但是现在的有的商家投保的运费险可以用于赔付换货时产生的运费。

大家在购买商品前最好咨询一下淘宝客服。如果已经购买，想知道换货运费险能不能赔，可以在商品售后服务的退款界面查看，如果出险了“换货”这一选项，那么运费险可以赔付。

总而言之，就一句话，谁的责任，换货的运费就由谁出，如果是买家自己无理由换货，那就要买家出运费，如果是卖家发错了货，就需要卖家出运费。如果有运费险，是可以报销换货运费的。

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