传统药店能否融入互联网营销元素,尤其是微信营销理念?
在微信营销上成功了,就是一个很好的利润增长点。
依我看,实体药店的营销目的应该是:
1、让周围的用户选择自己来消费。
2、培养良好的客户关系。
3、让药店有良好的利润产出。
在微信营销系统中,围绕这三点,我们应该做什么?
1、增加粉丝数量。
通过支付后关注、扫描二维码关注、赠品关注等方式,引导用户关注店员个人微信。
添加个人号后,要看每一位客户朋友圈,对其标签进行分组,方便后期内容的精准分享。
为什么是个人微信而不是公众号?
微信加好友不是目的,而是如何做好互动和盘活。
公众号互动性不如个人强,在公众号没有大量有价值的功能之前,关注之后价值也不大。
会员制度是必然的,但是每个店铺都有会员制度,就没那么重要了。
一定要想办法让客户预充值,这样才能最大限度地留住客户。
2、个人微信号应该作为专家的身份存在于客户的微信列表中。
向顾客传达一种观点,你这家药店就是他家的“家庭专用药店”,有任何有关医药的问题都可以咨询,当然,前提是店员必须具备专业的药学素养。
这种关系做好了,相当于顾客到自己家买药一样,必然不会选择别的店铺。
个人微信号关系成熟后,转发一些药店公众号的文章,关注季节提醒和健康知识文章,提供功能性内容,引导客户长期关注。
3、建立产品和价格体系。
为了盈利,我们必须创造客户的长期价值。常见的感冒、发烧等药物是与客户接触的媒介,可以降低利润,回馈给客户(毕竟他一年买不到几次)。
有了利润反馈,要多推广后期利润产品,比如美容、养生等保健品,这才是是你的利润点。
做营销要有耐心能坚持,加强药店曝光次数,让顾客记住你。
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