Lazada假期模式2是什么?注意事项分享

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今年6月,Lazada全站点的跨境商家开放【假期模式2】。开启假期模式2,商家发货履约时效开始时间将会相对延长,且消费者在店铺前台也可以正常下单。商家可以在商家中心后台按需开启。

Lazada假期模式2是什么?注意事项分享

一、Lazada假期模式2是什么?

假期模式2是一款短时休店模式。旨在帮助商家解决在法定节假日、突发疫情、婚育、伤病等等特殊情况下,而导致无法发货的难题。不同于假期模式1,店铺开启假期模式2后,店铺前台消费者仍然可以正常下单,休假期间订单的履约时效,将会从假期结束后的第一个工作日开始算起。

二、Lazada假期模式2注意事项

假期模式2虽好,但也需要商家在合规且有需要的条件下开启。我们的建议是您在短期不能正常运营店铺,但可以在假期结束后及时完成订单履约的情况下开启该假期模式,且最长只能开启14天(日历日)。

开启假期模式2之后,FBL海外仓的商品不受影响,照常进行仓发履约。

开启假期模式2之后,商品在前端正常可见,消费者可下单,假期期间产生的订单相当于假期结束后第一个工作日产生的订单。

开启假期模式2之后,前端显示的交付时间会根据商家开启的时间段在原有时效上进行相应的延长,且商品标题下方会有横幅提示消费者您的店铺处于假期模式。

开启假期模式2之后,ASC后台订单管理页面的时效倒计时也会相应延长。

开启假期模式2后,订单被延长时效后,平台仍会考核订单的履约情况,若未及时履约,订单还是会按照取消时效被取消且影响SOT与取消率。

开启假期模式2后,后台系统需要1天时间生效,我们建议您提前一天打开假期模式2。

若连续多次对假期模式2的区间进行调整,订单履约时效的延长只会基于订单产生当时所对应的假期区间进行相应延长,即订单不会因为假期模式的调整而无限延长。请勿滥用假期模式功能。

三、高频问题分享

1.假期模式的确切开启及结束时间是几点?

开启时间为所设置起始日期当天凌晨;结束时间为所设置结束日期当天深夜。(因系统需要时间同步,所以建议商家提前1-2天开启假期模式2)。

2.开启假期模式2后,怎么管理我的订单?

于假期模式2期间接收到的订单其履约时效将被自动延长,您可以在假期结束后完成订单履约。

3.开启假期模式2后,我的准时发货率(SOT)表现会受影响吗?

开启假期模式2后,平台仍会考核订单履约情况,若未及时履约,订单还是会按照取消时效被取消,且影响SOT与取消率。我们建议您假期结束后尽快对假期间产生的订单进行履约以避免影响SOT和取消率。

4.如果我的商品是急速发货的类型,开启假期模式后还能收到急速发货类型的订单吗?

可以的。开启假期模式2后商家仍能接收到新订单(包括急速发货订单)。因此我们建议您在开启假期模式期间关闭急速发货功能。

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