淘宝投诉店铺最有效的方法，投诉假货最好的方法？-营销圈

淘宝投诉店铺最有效的方法，投诉假货最好的方法？

用户投稿 • 2022年6月28日 pm5:57 • 电商运营 • 阅读 586

大家好，这里是纪白品牌管控。大家都知道，假货在淘宝是被明令禁止的，但总有一部分卖家为了牟取暴利不惜铤而走险，在淘宝销售假货，破坏市场秩序。那么品牌方在发现有假货侵犯了自身权益时，用什么方法投诉商家最有效呢？分析投诉必知的证据。

淘宝投诉店铺最有效的方法，投诉假货最好的方法？

一、投诉商家卖假货的有效方法之一是使用“全网举报”，投诉步骤如下

1、在浏览器中输入网址https://jubao.taobao.com/或直接搜索“淘宝全网举报”，进入举报中心；

2、在举报中心首页选择“假冒及盗版”；

3、填写要举报的商品链接，在之后跳转出的页面中选择举报场景：“商家承认售假”或“其他售假场景”或“数码产品串号造假”；选择被假冒侵权的品牌；

4、填写举报描述，即填写您发现该卖家售假的大致经过；

5、上传图片等辅助凭证，必须要能证明该商品为假货。比如真假对比，聊天截图，商品详情页图片等。可上传5张图片，上传格式为.jpg,.jpeg,.png，每张大小5M以内；最后提交举报；

淘宝投诉店铺最有效的方法，投诉假货最好的方法？

二、投诉商家卖假货的另一个有效方法是使用“阿里知识产权保护平台”。

售假行为必然侵犯了品牌方的知识产权，因此可以到该平台投诉，使用方法如下：

1、在浏览器中输入网址https://qinquan.taobao.com/或直接搜索进入该平台；

2、注册账号，填写用户身份类别、邮箱等基本信息。（注意这个账号和淘宝账号不是同一个）；进入用户中心，点击立即认证。

3、认证需要上传身份证照片或公司营业执照的照片，如果用户是公司，还要填写统一社会信用代码/注册号、公司名称、经营者等信息；基本信息认证通过后还要提交知识产权信息，此处一定要填写正确的信息并上传相关有效证明，否则会影响后续投诉；

4、知识产权审核通过后，会向注册邮箱发送通知邮件，也可在“知识产权管理”一栏查看审核状态；

5、发起投诉，填写投诉理由并上传有关凭证证明卖家售假，比如可以购买第三方公正机构的鉴定证书。

总之证明材料越充分准确，投诉成功的机率越大；等待审核，之后可以在“投诉管理”中查看投诉状态。

三、投诉商家卖假货，可以请第三方维权机构代理维权

第三方维权机构有很多优势，比如能利用专门研发的软件对电商平台的信息进行快速、全面的查找与收集；针对品牌方的实际情况制定维权方案；有认真的做事态度，有风险担保能力。

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