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京东免费上门取退时效是多久？京东免费上门取退规则

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现在网购已经成为一种习惯，在网上购物难免会遇到退货退款的情况。在京东购物时遇到退货情形时或许已经很熟悉流程了，那么京东免费上门取退时效是多久？

一、京东免费上门取退时效是多久？

京东免费上门取退时买家在签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天起计算时间，最后一日如遇法定节假日则相应顺延，周六周日不顺延)发起申请。买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。买家提出“七天无理由退货”服务申请的商品需满足相关退换货条件。

1、定义 “7 天无理由退货”是指商家承诺当消费者购买其店铺内带有“7 天无理由退货”服务标 识的商品后，自消费者签收商品之日起 7 天内(自签收次日零时起满 168 小时为 7 天)，若 商品完好，商家须在平台规定时效内，向消费者提供“7 天无理由退货”的售后保障服务。

京东免费上门取退时效是多久？京东免费上门取退规则

注：商品完好指商品能够保持原有的品质和功能。同时消费者需保证退回的商品及其 附属配(附)件(包含商标吊牌、使用说明书等)的齐全，并能保持其原有的品质及功 能。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适 当的试用和调试不影响商品的完好。

2、运费说明 “7 天无理由退货”商品由消费者自行承担商品返回商家的运费;如消费者的京享值 ≥20000，即每月可享受 3 次京东快递免费上门取件的服务;如消费者为 PLUS 会员即可享 受不限次京东快递免费上门取件的服务;如商品提供运费险，则消费者仅需承担实际退回运 费与运费险赔付的差额;若消费者与商家另行约定，则以双方约定为准。

3、京东无理由“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用京东提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及京东其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

买家在退货之前最好联系下客服，告诉客服需要退款退货，以免商家疑惑。退款的时候要避免不良分子欺骗，要在京东平台进行退款，退货之后要及时告诉商家或者自己跟进退货退款的进度。

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