京东plus专属客服怎么投诉？京东客服中心在哪里？-营销圈

京东plus专属客服怎么投诉？京东客服中心在哪里？

用户投稿 • 2022年6月18日 am11:18 • 电商运营 • 阅读 893

在京东平台中成为京东plus会员的话是有专属服务的，比如说他们有plus专属客服可以帮忙解决问题，那么遇到问题的时候如何去投诉专属客服呢?下面为大家进行介绍。

京东plus专属客服怎么投诉？京东客服中心在哪里？

购买商品过程中与客服沟通出现问题，可通过以下方式投诉京东客服：

1、打开手机“京东”，点击右下方“我的”，可以看到客户服务按钮，点击进入;

2、点击进入后在该界面找到“交易纠纷”按钮，点击并进入;

3、上下拖动找到出现问题的商品，申请处理纠纷。

4、进入后即可到达用户申诉界面进行客服投诉等行为。

京东全国客服中心扬州分中心位于江苏信息服务产业基地(扬州)–中国声谷，是扬州市广陵新城的核心区，由江苏省信息产业厅和扬州市人民政府联手打造，是国内为数不多的专注呼叫数据服务的产业基地之一。扬州分中心的前身是易迅网扬州分公司，于2014年4月易迅融入京东。

客服被投诉有何后果?

应该会严肃处理吧，毕竟客服的存在主要就是为了去给消费者解决问题，如果客服都被消费者投诉了，那可能真的说明在某些方面这个客服做的不够好。京东对于这方面还是比较看重的，京东的质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定，一般处理速度都比较快，也能够比较好的解决问题。

如果真的遇见了这种情况，我觉得首先还是要搞清楚原因吧，在购物的过程当中到底是自己的操作不当，还是客服在服务态度方面有问题，如果是后者的话，京东对于客服的处理也会比较严格，消费者不用担心自己会受到不公平的态度。

其实京东对于消费者的满意度还是比较重视的，在服务这方面给我的感觉还行，这一点从快递小哥的服务当中就能看出来，有时候在京东自营买家电的时候，无论多大，快递小哥哥都能给我送到家门口，感觉还是不错的。

在这个时代的消费准则中，购物体验成了消费者越来越重视的东西，甚至很多人都说先看服务后看钱，一方面是因为人们的生活随着收入的升高在变得越来越好，另一方面也是消费者的思想以及整体素质在发生变化。京东这样的大企业自然也能看清楚这一点，所以京东一直以来都是比较强调消费者体验以及自己的服务。

比如快递速度这方面，京东物流是不少消费者青睐京东的原因之一，这些年来为了大力扶植和发展京东物流，京东也是经常处于一个亏损的状态当中，好在现在的京东物流已经逐渐趋于成熟，对应的，带给消费者的感觉也是越来越好。从这里也能看出，京东对于消费者体验的重视吧。

现在很多人购物都喜欢在京东上，因为京东上的购物体验非常好，不仅有七天无理由退货服务，还有快速的送货服务，各种时间的价保等等，如果遇到了什么问题，也都是可以去投诉的哦。

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