淘宝打假教程和注意事项，淘宝打假流程和套话技巧？-营销圈

淘宝打假教程和注意事项，淘宝打假流程和套话技巧？

用户投稿 • 2022年6月17日 pm4:46 • 电商运营 • 阅读 929

被投诉假货是很多淘宝卖家苦恼的事情，更何况今年马云坚定“要像打击酒驾一样打击假货”，打假盛行，卖家需小心。那么个人淘宝打假流程怎么走？消费者权益受损向谁索赔？针对这几个问题下面法律快车小编为大家详细介绍一下，希望对大家有所帮助。

淘宝打假教程和注意事项，淘宝打假流程和套话技巧？

一、个人淘宝打假流程怎么走

1、选单，筛选其中得问题商品2、跟店内客服进行沟通，方便证据得搜集（证据很重要）3、下单，下多少在于你自己，这个度需要自己去把握，下单得时候记得一定要发票。4、协商，货物到了之后就是重点了，这个时候就需要我们去找卖家了。

二、消费者权益受损向谁索赔

1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。（产品瑕疵责任，诉讼时效为1年）

2、消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。（产品缺陷责任，诉讼时效2年，最长不超过首次交付最初消费者10年期间）

3、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

4、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

5、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

6、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者不提供真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。

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