拼多多投诉商家，拼多多投诉商家投诉技巧？-营销圈

拼多多投诉商家，拼多多投诉商家投诉技巧？

用户投稿 • 2022年6月14日 am8:49 • 网络资讯 • 阅读 384

大家好，这里是纪白谈知识产权。电商对国人而言早并不是新鲜产物，虽然相比传统线下店铺具备了一定的性价比优势，但凡事物极必反，当低价现象开始泛滥之后就会对品牌厂商以及市场造成严重的冲击。

在以低价著称的拼多多平台，品牌厂商对这些问题尤为烦恼，有的品牌商可能缺乏好的控价方法，在遭遇乱价商家后只能一个劲向平台投诉。那么如果一直投诉拼多多商家会有什么结果?是否有更好的解决办法?接下来纪白老师就来和大家聊一聊这个话题。

一、一直投诉拼多多商家行不通

事实上，有些品牌商朋友可能是出于气愤才会想做这样的事情，但实际上一直向拼多多平台发起投诉的方法几乎是行不通的，因为拼多多虽然也开通了维权平台，但相比阿里知识产权平台还是有比较大的差距，很多方面并不完善和健全。

因此，拼多多平台对投诉的审核时间是比较长的，常规审核时间都需要5-15个工作日。如果遇到情况复杂、对错分化不明朗的案例，时间还会更长，在纪白老师曾经处理过的拼多多投诉中，甚至有超过一个月都不出结果的。

退一万步来说，就算出结果了，也不一定对品牌商是有利的。如果遇到销量稍高的商家，或者是专营店和旗舰店，即使品牌商发起投诉，小二也基本不会让你过，反而是会有各种理由借口阻碍你的审核结果。所以说，这么长的审核周期根本不可能让你有机会一直不停地投诉，再加上偏向于商家的政策，即便不停地投诉也很难成功。

二、除了投诉之外是否有更好的办法

其实，除了投诉之外，我们还是有其他办法治理拼多多的乱价商家的，下面纪白老师就按照自己处置过的案例给大家提两个建议，如果有需要可以尝试一下：

1、走司法途径解决。除了向平台投诉之外，针对严重的侵权行为我们还可以直接向有关部门进行举报，包括工商局(经营地址不一)、市场监督管理局(产品的质量，宣传方面，消费者购买)、律师函、法律诉讼(产品刮码，冒充官方，虚假授权书，不正当竞争)等等。

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2、通过消费者行为解决。除了投诉和举报之外，我们还可以通过购买商家库存，然后退货、差评的方式治理违规商家，以多个IP多个账号地址、重复买了退的方式干扰对方的店铺正常运营。

最后纪白老师再次强调，控价是一件非常专业的事情，如果在处理过程中操作不当或者理由不充分，不仅会降低投诉通过的概率，而且还会导致账号信誉度降低，使得后期再次投诉时更加难以通过，严重的话甚至可能会被拉入平台的黑名单，因此控价最好要找专业机构进行处理。

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