天猫剪了吊牌会退货吗？哪些情况不能退货？-营销圈

天猫剪了吊牌会退货吗？哪些情况不能退货？

用户投稿 • 2022年3月29日 pm4:53 • 电商运营 • 阅读 666

现在大多数小伙伴们都是会选择网购的，尤其是一些服饰类的产品，在实体店往往都要贵非常多，大家在网上购买的话，价格会更加的透明，更加的实惠，天猫剪了吊牌会退货吗?

天猫剪了吊牌会退货吗？哪些情况不能退货？

天猫剪了吊牌会退货吗?

一般不能退了，要不影响二次销售的情况下可以退。您可以向店家询问能否退款。

根据淘宝七天无理由退换货要求：商品需有完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

1、包装拆了、衣服剪了吊牌，商品还能无理由退货吗?

新消费者权益保护法赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”，除规定有不宜无理由退货的四大类商品外。在退货前，新法还规定了一个“前提条件”，就是“消费者退货的商品应该完好”。部分消费者提出质疑，网购商品到货后，一般都会拆掉包装查看商品有无损坏，如果商品是服装，有时还会剪掉吊牌，这样的商品还能无理由退货吗?

解答：商品拆封照退不误。

退货的商品制的是商品本身，商品本身没有产生毁损，就可以无理由退货。对于商品的包装等，由于需要验看、使用，允许拆封，包装拆掉了，和商品完好是不相背的。

2、消费者权益受损，作为第三方的网络交易平台，如果提供了卖家信息，就可以推掉责任吗?

新消费者权益保护法专门对像淘宝、天猫这样的网络交易平台提供者做了一个规定：消费者权益受损是可以向卖家要求赔偿，而作为第三方的网络交易平台，如果不能提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，则要先行赔偿。网购平台提供了这些卖家信息，就可以推掉责任吗?

解答：网络平台承担连带责任。

新消费者权益保护法规定，网购平台明知道电商利用平台卖残次品损害消费者权益的情形下，未去制止的，应该承担连带责任。网购平台除了要告知消费者卖家的真实信息外，还要建立赔偿机制、保证消费者支付安全等。所以消费者找到网购平台，网购平台应协助调解。

如果各位天猫用户们把吊牌剪掉了，但是又想申请退货的话，是可以去和天猫商家们协商的。如果商家们同意你退货的话，你就直接申请退货就可以了，如果不同意的话那也没有办法了。

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