引流推广效果好的app,如何做app运营推广方案?

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昨天上午一个产品经理和我聊起来他们app推广的事,感慨道让用户使用app并保持粘性和活跃度真不容易,问我有什么建议。

引流推广效果好的app,如何做app运营推广方案?

我太理解app推广工作的困惑了,因为我自己做了很长时间的地推工作,可是说是在一线拼杀过的,呵呵。

其实,app推广,它有两个分解的动作,一是让人下载注册使用,二是让客户形成使用的习惯和粘性。我们遇到的困惑,基本上都是因为这两个动作没有形成造成的。

我来分析一下背后的逻辑,逻辑通了,做起事来就简单了。

先看让人下载注册使用。

引流推广效果好的app,如何做app运营推广方案?

这个动作很简单,很多公司都是采用简单粗暴的方式,下载送礼,使用补贴,等等。这些方式最大的弊端,不是客户内心自己的真实需求,很多客户连这个app是做什么的都不懂,被你的礼物、补贴引诱下载使用,下载量、注册量是上来了,但基本上都是僵尸。

我们做app肯定是解决某个群体的痛苦才做的,所以一定要找到真实的客户群体,把我们app能给他带来的美好变化讲清楚,把他不使用app的痛苦放大,激发他们内心真实的需求。也就是说,让他发自内心的,主动下载注册使用。

光说好处还不够,还要让他真正理解你的app。用户的认知流畅度障碍,是推广运营的第一拦路虎,什么意思呢?就是人们偏向于使用比较熟悉的东西,对于复杂陌生的东西,因为认知流畅度不够,所以不太愿意使用,这就是认知流畅度的障碍。你必须让客户全面理解你的app,是什么、为什么、怎么做。要大量的生产在理解层面的沟通资料,设置多个沟通触点,主动帮助客户理解你和你的产品。理解了才没有恐惧戒备,没有恐惧戒备才敢下载注册使用。一句话,全力解除用户的认知流畅度障碍。

你要把你的宣传口号简单化,功能说明简单化,利益好处简单化,这是解除客户认知流畅度障碍的最佳方式。你可以有很多功能,有很多选项,有很多好处,但是你推广宣传的时候,只说其中的一项,其他的,让客户自己探索。很多app推广运营人员,生怕自己的功能太少,一股脑说了一大堆功能,一大堆好处,结果客户什么都没有记住。因为让他觉得太复杂了,人们更喜欢简单方便的东西。

引流推广效果好的app,如何做app运营推广方案?

另外很重要的一点是,把app推广工作后置,把吸粉引流、教育教化放在前端,不要一见到客户,就让他下载、注册、使用。让客户发自内心的产生一种下载使用注册的动作,是需要长时间的有效深度沟通,需要长时间教育,教化和培育的。所以要好好利用自媒体、利用微信、利用微博、用QQ,不断的吸粉引流、教育教化,最终让粉丝们发自内心的需要我们的app。

我们看第二个动作,养成习惯和粘性。人形成一个习惯动作,第一,需要时间上保证,第二,需要机制化的去做,第三,需要及时正向反馈,第四,需要有从众环境影响。

app使用习惯也一样,我主要说一下第三点——及时正向反馈,其他的不再展开。什么叫及时正向反馈呢?就是在完成一个动作,要给个奖励。我们都知道很多青少年玩游戏容易上瘾,为什么上瘾呢?因为游戏的极是正向反馈,非常非常的精细、到位、充分。每闯过一关都会有积分,都会有游戏币奖励。动物园里的驯兽师,在训练动物的时候,动物每做一个动作,都给他一个食物奖励,动物们就形成了按照训练师的要求动作执行的习惯。如果你在客户使用你app的过程中,也设置这样的及时正向反馈,用户就很容易形成习惯了!

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