12315可以投诉拼多多吗？如何操作？-营销圈

12315可以投诉拼多多吗？如何操作？

用户投稿 • 2022年5月23日 pm1:55 • 电商运营 • 阅读 1483

很多的网友在拼多多购物的体验并不好，商家们也不及时的去处理问题，这个时候消费者都是可以去投诉拼多多商家的哦，那么12315可以投诉拼多多吗?下面的内容中为大家进行相关的介绍。

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可以的。

任何消费平台，咱们消费者都可以打12315进行投诉。只要把问题说清楚就可以了。

如何操作?

1、首先找到12315小程序，投诉加举报。小程序会给你反应出进度。

2、拨打12315电话号码再进行一次投诉。拨打时需要加上区号。

1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉，现只有通过客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉，所以这个过程中，客服需要承受的责任就比较重大。

而且卖家也要搜集相关证据，都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。

2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉，这样的机构会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。

大家在投诉之前要先收集好证据，而且投诉其实并不是最好的解决办法，相信大家也都不希望走到这一步，对所有人来说都是麻烦，所以在出问题的时候大家最好的就是先行和商家联系，进行协商解决，如果协商不一致再去投诉。

一般情况下只要你的诉求合理，那么通过12315投诉拼多多基本都能得到妥善的解决，所以如果你以后在拼多多上有消费的交易纠纷，拼多多平台也无法帮你解决的话，那么12315就是你最后的一个依仗了。

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