1. 营销圈首页
  2. 网络资讯

什么是高端客户，做好高端客户的5大步骤？

用户投稿 • • 网络资讯 • 阅读 1331
营销圈公众号引导关注

所谓高端客户营销，常见于银行、保险、房产、汽车、珠宝等领域，是针对高消费群体的一种客户定位、分析、推广、价值传递、成交、服务等一系列营销行为的总和。

具体如何做好高端客户营销，主要包含以下5个步骤，下面我们深入分享：

什么是高端客户，做好高端客户的5大步骤？

01 找准客户定位：找准细分市场、明确客户画像、找准客户定位和对象

做好高端客户营销的第1步是找准客户定位，这包括：

  1. 找准细分市场：首先要找准高端产品和服务目标市场里的细分市场，即营销主战场
  2. 明确客户画像：其次要明确这个细分市场里客户的群体特征、属性、标签、习惯等
  3. 找准客户定位和对象：最后要找准客户在营销里的定位，如客户需求、客户痛点、客户诉求

所谓知己知彼百战不殆，客户是谁，他们都有什么现状、特征，他们对高端产品的消费需求和习惯是怎样的，只有定位客户才能了解客户。

什么是高端客户，做好高端客户的5大步骤？

02 提升价值亮点：读懂高端客户的心，提升产品针对客户的价值和亮点

做好高端客户营销的第2步是提升价值亮点，这一步的关键在于要读懂高端客户的心，这包括：

  1. 收益性：高端客户最在意的属性，通过资本运算的方式把每一笔消费都当做投资去计算收益
  2. 实用性：私人飞机看似奢侈，参考高端客户的出行需要，就知道很多类似消费只是实用需要
  3. 稀缺性：在奢侈品领域高端客户最在意的特性，不求最好但求最贵，价格是稀缺的一种体现
  4. 归属感：让产品和服务达到客户满意的最高境界，让高端客户产生归属感，是营销终极追求

只有读懂高端客户的心，才能读懂高端客户的消费行为和决策习惯，才能提升产品针对客户的价值和亮点。

什么是高端客户，做好高端客户的5大步骤？

03 建立营销体系：建立针对高端客户的营销体系，有针对性，有附加值

做好高端客户营销的第3步是建立营销体系，这包括：

  1. 建立获客渠道：包括如何建渠道、如何引流、如何建造客户资源池
  2. 建立销售体系：包括销售流程、销售培训、销售管理等
  3. 建立服务体系：包括服务流程、服务培训、服务管理等

建立营销体系要对高端客户有针对性，有附加值，仅以引流为例，可以根据目标高端客户群的消费习惯，找到客户资源较为集中的其他消费场所，建立渠道。

什么是高端客户，做好高端客户的5大步骤？

04 推进销售流程：制定销售计划，按照销售流程，落地执行，推进销售

做好高端客户营销的第4步是制定销售流程，这包括：

  1. 制定计划、流程：根据营销规划制定销售计划、销售流程，并落地执行
  2. 陌生拜访、接待：对高端客户进行陌生拜访，或做好陌生客户到店接待
  3. 客户沟通、管理：和高端客户进行沟通互动，对销售过程进行管理推进
  4. 客户成交、服务：成交高端客户，完成产品服务的销售，进行后续服务

营销是销售的战略指导，销售是营销的落地、执行、拿结果，做好高端客户销售，就要实质性的落地销售，实现销售。

什么是高端客户，做好高端客户的5大步骤？

05 深耕产品服务：深度营销、经营客户、深耕产品和服务，是营销根本

做好高端客户营销的第5步是深耕产品服务，这包括：

  1. 深度营销：从广告营销到产品营销、再到服务营销
  2. 经营客户：把每位高端客户都独立建档、跟踪、深度链接
  3. 深耕产品：努力提升产品品质，做好品控，产品是营销的根本
  4. 深耕服务：服务即营销，服务贯穿销售全程的每个环节，是高端营销的重中之重

高端消费和中低端消费的差距正在加大，做好高端客户营销，切忌使用传统营销的思路，重要的是读懂高端客户的心，才谈得上去营销他们！

好了，这篇文章的内容营销圈就和大家分享到这里，如果大家对网络推广引流和网络创业项目感兴趣，可以添加微信：Sum8338 备注：营销圈引流学习，我拉你进直播课程学习群，每周135晚上都是有实战的推广引流技术和网络创业项目课程分享，当然是免费学！

版权声明：本站部分文章来源互联网用户自发投稿，主要目的在于分享信息，版权归原作者所有，不承担相关法律责任。如有侵权请联系我们反馈邮箱yingxiaoo@foxmail.com，我们将在7个工作日内进行处理，如若转载，请注明本文地址：https://www.yingxiaoo.com/128755.html

赞 (0)
用户投稿
上一篇 2022年5月16日 am7:51
下一篇 2022年5月16日 am7:52

相关推荐