淘宝疫情不发货投诉

淘宝疫情不会影响到用户下单，所以，很多人还是会在网上购物，但是，它会影响到淘宝商家发货，面对疫情不发货的情况，用户这边可以投诉吗?这也是目前很多人面临的一个问题，想听听我们给的答案…