抖音飞鸽
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抖音飞鸽不服务行为对商家的危害有哪些?
抖音开店的商家不服务作为“消极处理售后”的一类情况,严重影响用户购物体验,可能还会因此降低后续复购率,本篇文章具体带大家了解一下飞鸽不服务有哪些危害,帮助大家避免在日后经营中被飞鸽…
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抖音飞鸽不响应、不服务行为是什么?
抖音开店的商家朋友们 ,您家店铺对于飞鸽消息处理有出现过不服务的情况吗?今天一起了解下飞鸽不响应、不服务行为平台是怎么定义的。 一、飞鸽不响应、不服务行为定义 在抖音平台规定的考核…
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抖音飞鸽服务洞察咨询意图入口在哪?常见问题分享
抖音飞鸽服务洞察新增「咨询意图」功能,目前该功能还在灰度中,功能开放之后商家即可使用。下面一起来看看该功能的详细内容吧! 一、抖音飞鸽服务洞察咨询意图入口 抖音商家后台进入路径:抖…
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抖音飞鸽服务洞察咨询意图入口在哪?常见问题分享
抖音飞鸽服务洞察新增「咨询意图」功能,目前该功能还在灰度中,功能开放之后商家即可使用。下面一起来看看该功能的详细内容吧! 一、抖音飞鸽服务洞察咨询意图入口 抖音商家后台进入路径:抖…
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抖音飞鸽主动触达顾客发送使用说明是什么?如何开启?
抖音飞鸽上线主动触达顾客发送使用说明功能,它能当抖音顾客付款或商家发货后,帮助店铺运营团队通过客服渠道,自动发送商品安装使用说明,避免用户重复进线咨询或者由于使用不当导致退货退款。…
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抖音飞鸽代客申请售后是什么功能?
抖音飞鸽代客申请售后功能,可以支持商家客服在飞鸽订单工作台,帮助消费者预提交某笔订单的售后申请单,客服可提前填写好售后单内容发给消费者,消费者可直接提交售后申请(也可修改后提交),…
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抖音飞鸽客服排名功能如何使用?详细介绍
抖音飞鸽新增客服排名功能,帮助客服主管和一线客服了解客服今天实时的绩效排名情况,方便主管对客服进行实时管理,也方便一线客服了解自己在店铺或本客服组的数据情况。 一、功能使用 (一)…
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抖音飞鸽首次响应时长和平均响应时长指标口径变更
数据表明,抖音客服提升首次响应和平均响应速度后,能让消费者进线咨询时,对客服的满意度评价更高。因此,抖音飞鸽新增了首次响应时长,并优化了首次响应时长和平均响应时长的口径,帮助客服主…
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抖音小店平台客服在哪里,抖音飞鸽怎么使用?
无论是线上商店还是平台,都会有客服这个职位。是为了帮助用户更好的在店铺购物,或是提升用户在平台的使用体验。那么,抖音小店的客服在哪里?这篇文章营销圈就和大家分享下抖音小店平台客服在…