商业模式有哪些,六种商业模式及其数据指标?

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商业模式一:电子商务

弄清楚客户的需求以及自己所处的模式,并作出相应的措施。

电商客户的生命周期:

电商中常用的指标

  • 转化率:指访客中发生购买行为的比例。是评价电商健康程度的最基本的指标之一。可按人群、商品、访客来源等多重指标分类讨论转化率,以观察哪些因素可以增加访客的购买欲。转化率在很大程度上取决于电商类型,以及电商的模式。(用户获取模式、忠诚度模式、混合模式)。
  • 年均购买率:每位买家的年均购买次数。低价高复购(蔬菜)和高价低复购(汽车、房子),都有成功的机会。
  • 平均购物车大小:买家下单时平均每单的价格。电商成功的关键在于能否增加买家的购物车大小,购物车大了才能赚钱。。
  • 弃买率:买家开始购买流程后放弃购买的比例。需要把弃买率分解到购买流程的每一步,找出哪一步造成的损失最大。
  • 客户获取成本:获取一位客户所需的成本。可以统计各个渠道获客成本,进行相应的优化,达到最优的状态。
  • 平均每位客户营收:平均每位客户终其一生在该电商消费的总金额。可以通过加大购物车大小、提高转化率并降低弃买率来达到提高的目标。
  • 其他指标:导入流量最多的关键词、热门搜索词、推荐引擎有效性、病毒性(口碑、传播)、运送时间、库存可供率等都值得关注。

商业模式二:SaaS

SaaS是指按需提供软件的公司。

SaaS中常用指标

  • 眼球:网站吸引访客的效果如何
  • 参与度:有多少访客注册成为了免费版或试用版的用户。不仅要告知产品或服务的黏性如何,还应指出哪些用户留了下来,以及付出是否得到了回报。
  • 黏性:有多少客户在真正使用你的产品
  • 转化率:有多少免费用户最终成为了付费用户?其中又有多少升级到了更高级别的服务
  • 平均每位客户营收:单位时间内平均每位客户带来营收
  • 客户获取成本:获取一位客户的所需成本
  • 病毒性:客户邀请他人或向他人推荐公司产品的可能性以及所需时间
  • 追加销售:是什么促使客户支付更多费用,以及这种情况的发生频率
  • 系统正常运行时间和可靠性:公司会面临多少用户投诉、问题升级或服务器争端问题
  • 流失率:单位时间内流失的用户和付费客户人数
  • 终身价值:客户使用产品期间付费总额
  • 月再发收入:客户月以继月地支付费用

商业模式有哪些,六种商业模式及其数据指标?

你必须了解自己的客户,知道他们是谁,明确他们的购买方式和购买理由,以及他们是如何评价你的产品或服务的。

商业模式三:免费的移动应用

移动游戏应用赚钱的几种方式:

  • 可下载内容(新的地图或者功能)
  • 角色天赋、虚拟外观定制和游戏内容
  • 优势(更好的武器、装备升级)
  • 节省时间(复活之类的)
  • 跳过冷却、等待时间
  • 追加销售至付费版本
  • 游戏中的广告

移动应用中常用的指标

  • 下载量
  • 客户获取成本(CAC)
  • 应用运行率:有多少下载用户真正开启了该应用,并注册了账号。
  • 活跃用户比例:每天/月保持活跃在线的用户比例,即日活/月活。
  • 付费用户数:有多少用户曾支付过费用。
  • 首次付费时间:用户激活后多久才开始付费。
  • 用户平均每月营收(ARPU):购买和广告的收入总和。
  • 平均每位付费用户营收(ARPPU)
  • 点评率:在应用商店为应用评分或评论的用户数
  • 病毒性:平均每位用户可以邀请多少新用户。
  • 流失率:卸载应用或一段时间没有开启应用的用户的比例。
  • 客户终身价值:用户在使用应用期间为公司贡献的营收。

“鲸鱼”玩家和其他玩家的行为想法往往相差甚远。

商业模式四:媒体网站

媒体网站关注指标

  • 访客与流失率:访客人数及忠诚度。
  • 广告库存:可供变现的广告展示次数。
  • 广告价格:CPC,CPA等。
  • 点击率:真正点击广告的访客比例。
  • 内容与广告间的平衡:实现广告库存与媒体内容的平衡,以最大化网站的总体性能。
  • 会话率:实际到达网站的人数(有一部分人会直接关掉,可能是因为误点)。

商业模式五:用户生成内容UGC

内容不仅局限于帖子的发布与上传,还包括投票、评论、不良内容举报以及其他有价值的活动。

用户生成内容关注的指标

  • 活跃访客数:访客回访频率,以及每次来访的停留时间。
  • 内容生成:以某种方式与内容进行互动的访客比例,包括生成内容以及顶/踩行为等。
  • 参与度漏斗的变化:网站是否有效地增加了用户参与度。
  • 生成内容价值:内容的商业价值,如访客数、捐款或广告收入等。
  • 内容分享和病毒性:内容是如何被分享的,分享人群是谁,分享又是如何有利于网站发展的。
  • 消息提醒的有效性:看到推送、邮件或者其他提醒时,给予回应的用户比例。

商业模式有哪些,六种商业模式及其数据指标?

我们可以根据不同类型内容的用户参与度,对产品进行相应的优化。

80/20:80%用户会潜水,20%用户会发声。

商业模式有哪些,六种商业模式及其数据指标?

商业模式六:双边市场

双边市场是电商网站的一个变种。公司通过帮助买家和卖家在网上达成交易来盈利。所以必须要同时吸引买家和卖家。

首先利用MVP证明自己的供需状况,以及买卖双方交易的渴望。然后从中寻找盈利方法。根据交易规模、频率以及其他商业特质来决定应该关注的指标,但归根结底还是要关注交易的营收。

双边市场应关注的指标

买卖双方的人数增长:买卖双方的人数增长速率。(通过回访人数测定)

库存增长:卖家新增库存的速率,以及商品页面的完整性。

搜索有效性:买家的搜索内容,以及该内容是否与所建库存相匹配。

转化漏斗:商品售出的转化率,以及各种可用于显示有助于商品出售的细分因素。

评分以及欺诈迹象:买卖双方的相互评分、欺诈迹象以及评论语气。

定价指标:如果市场中实行竞价机制,需要关注卖家的定价是否过高/过低。

你能买到供给,但是买不到需求。在可持续的竞争优势中,需求强过供给。可以从淘宝掌握大量用户的需求,就能让商家给出一定的利益。

作者:里奥 

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