企业口碑营销怎么做,企业如何开展口碑营销?一文教会你!

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企业口碑营销怎么做,企业如何开展口碑营销?一文教会你!

经常有企业问,这个口碑营销该怎么搞?口碑是一个神奇的东西,好像是冥冥之中的神助,能让用心做产品的企业获得更多的回报,而让那些没有用心做产品的企业获得惩罚。我们知道口碑是用户之间的口口相传,如果能够激发口碑传播,企业可以轻松做到四两拨千斤,投入较少的宣传费用,达到较强的宣传效果。

那么,口碑营销到底该怎么搞呢?首先作为企业,我们推出新产品之前,应该提出并回答这个神奇的问题:有人会将此产品转告朋友吗?只有这样,你的产品才有可能火爆全城! 如何能做到让用户传播企业的产品?这是口碑营销的真谛,谈的也就是网络口碑营销的部分,是口碑营销的一个分支。

 

1,口碑营销要易于传播

口碑是懒惰的。必须一路给以推动,它才能传播开来。需要做的事情有两件:一是找出超简明的信息;二是帮助人们扩散它。

开始于一个大家都能记住的话题。如,“我们的软件没有崩溃”,或者,“他们有巧克力冰激凌奶酪!”或“等待餐位时餐厅奉送小吃”,或“名字很蠢但确实管用”(任何长于一句话的话题,都太长了。必然被人忘掉或搞混)。

 

2,口碑营销要有趣味性

做广告之前,在推出新产品之前,在往菜单上添加新菜式之前,应该提出并回答这个神奇的问题:有人会将此事转告朋友吗?对平庸的公司,平庸的产品,平庸的广告,无人谈论它们。所以,希望別人谈论自己,就必须出奇制胜,什么都行。乏味无趣的东西,根本不会出现于人们的交谈中。口碑将变得灰头土脸(实际上,口碑必然逐渐消逝殆尽,公司变得默默无闻)。

 

3,口碑营销要物美价廉

市场营销的教科书说上有一句经典的语句,“满意的顾客是最好的推销员”。满意的顾问说一句话要比销售员说10句话更管用,这就是口碑的力量,口碑不仅能传播,而且传播出去的信息更具可信度。

要生产优秀的产品,要提供卓越的服务,要助人为乐,要提供完美体验。要解决问题,你做的工作,一定要使人们受到鼓舞,感到兴奋,急于告诉朋友。这些是口碑营销的根基,有了这些基础,营销轻轻推动就会产生市场的波涛,没有这些疯狂砸广告也不一定能溅起多少水花。

 

4,口碑营销需要信任

没有信任,就没有好口碑。对自己不信任或不喜欢的公司,没人会说好话。所以对企业来讲开展口碑营销的第一件事要取得用户的信任,至少用户在网络上了解公司的话,是可以建立信任感的,才可能产生口碑传播。

在企业经营过程中,永远要做一家体面正派的公司。要将职业道德贯穿于一切业务活动之中。要善待顾客。要与他们交谈。要满足他们的需要。要让人们在向熟人谈起你的故事时感到骄傲。

 

5,口碑营销需要媒体推动

实际上,也有一些企业产品不错,服务也不错,但是却没有真正的形成口碑传播,原因在于最基础的信息源,这个是需要企业连同公关机构去做的媒体推动,单纯靠产品和服务的口碑不是不可能,但是需要真的出类拔萃,远超其他同行。但在实际市场经营中,很多企业之间的产品技术差异不大,口碑传播只有靠媒体推动进行话题引爆的一系列传播策划才可以达到。

 

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