《1分钟沟通课》鱼住理英著PDF电子书网盘免费下载

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《1分钟沟通课》鱼住理英著PDF电子书网盘免费下载

你是否有以下情况出现?难说的话题说不出口,不知如何起话头?尴尬的蠢话说了就后悔,一开口就冷场,总是无法融入人群?思维总是被打乱,想说的话说不清楚?提问永远被忽视,对方要么不愿意答要么懒得答,总是说不到点子上?

风靡日本的高效沟通法,既不委屈自己,也不伤害别人的高情商沟通术,帮你用更短时间获得更多有效信息。沟通=倾听+表达。巧用“倾听力”,听懂对方的暗示,听出话题的关键。巧用“呼应法”消除沟通距离,引导话题走向。巧用“提问力”获取更多信息,让对方对你刮目相看。作者总结出3大沟通元素,提炼出50条沟通秘诀,帮读者解决7大沟通场景中可能出现的各类沟通难题。让读者掌握沟通主导权,跟任何人都聊得来。

 

《1分钟沟通课》目录

序 章  会倾听,才算真的会沟通

会倾听的人,更能给别人留下好印象

倾听:销售员的沟通秘诀

会倾听的人和不会倾听的人,得到 2 种不同的收益

越是“聪明人”越不听他人讲话

“倾听”让人生变得丰富   

“倾听”是强大的武器  

 

第 1 章  你的沟通有问题吗? 7 种讨人嫌的倾听方式

回避错误的倾听方式,沟通从此不 NG

7 种讨人嫌的倾听方式

 

第 2 章  适用于任何对象的 8 个基本技巧

对方没有敌意! 8 个基本沟通技巧

 

第 3 章  让沟通事半功倍的附和技巧

通过“呼应”,让你们的沟通事半功倍

这么附和对方,反而事半功倍

对话高手的 7 个技巧

第 4 章   真正的沟通高手从不忽视自己的“态度和动作”

在他人讲话时,你的“态度和动作”妥当吗?

 

第 5 章   掌握“提问能力”的 8 个要点

“提问能力”决定你能否听到更多的内容

常见的不妥提问  

“好的提问”的 8 个要点               

 

第 6 章  把危机变转机的 12 种沟通术

把危机变转机,沟通对象太麻烦时你该怎么办   

12 种应对攻略   

 

第 7 章   环境不同,场景不同,应对策略也不同

定制你的沟通方式   

按所处场景和环境的不同

 

文件名称:《1分钟沟通课》

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