我们看一下微信自带的参数。用户分析-图文分析-菜单分析-消息分析-接口分析-网页分析。
用户分析:每天关注你微信公众号的情况。
图文消息:公众号文章的送达,阅读分享人数情况。
菜单分析:一级、二级菜单点击情况分析。通过菜单分析用户点击情况,用户检索到公众号最想了解什么。
消息分析:设定关键词回复,结合菜单分析数据。
一般用于基础的用户数据分析足够,我们知道每天用户怎么进来的,点击了那些内容。点击菜单,关键词。结合用户留言知道用户想做什么。
最好能有渠道特定的二维码知道用户是通过什么渠道来的。
从而做到从什么渠道来的——他想了解什么?——有没有沟通意向——成交结果怎么样。
这是大体框架,当然还有结合刚刚推送一篇内容文章用户进来的情况,有没有被引导点击相关的关键词。带来-取消粉丝情况,通过什么渠道来的用户点击情况好,什么渠道不好。下次用其他模版消息推送打上特定的标签。
下面我们那这个用户为例。我们通过观察粉丝点击我们活动-操作指南-登录窗口。
那么我通过这初步进行一个肖像描写制定以下几个标签:时间-活动-渠道二维码-初步意向-小白!
那么我下次推送文章,完全可以试用活动有礼,附带教学的文章发送用户。满足他为了贪小便宜来的目的。也能让她获得一定的平台知识。跟踪反馈,总结类似这样用户到最后的成交概率。
当然还有其他的数据,这就要借用工具。
首先是用户的停留时间-考察公众号的粘度。
访客消息数-用户在你这想得到什么,什么不了解。你的快捷回复能满足基础问题吗?
地理位置-你的位子比较容易迎合哪里用户的用户粉丝。
单一的数据查看不出来什么用处,只有把数据整合起来让他们相关联才是有用的数据。
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