千牛智能客服怎么设置？客户消息提醒在哪开？-营销圈

千牛智能客服怎么设置？客户消息提醒在哪开？

用户投稿 • 2022年5月1日 pm3:51 • 电商运营 • 阅读 691

千牛智能客服可以帮助商家解决很多简单频繁被问的问题，尤其是商家忙不过来的时候，其实，智能客服就可以发挥它本身的作用，帮助商家减少客户询问重复问题的烦恼，那怎么设置?我们就来讲下。

千牛智能客服怎么设置？客户消息提醒在哪开？

第一步：官网下载千牛安装，打开。

第二步：使用注册好的卖家账号登千牛。

第三步：点旁边有一个加号的图形，这个是添加旺旺的插件。

第四步：找到智能客服，然后会出现个固定按钮，点击一智能客服就会固定在千牛的界面了。

第五步：返回到千牛界面，这时我们就可以看到客户的信息了。

第六步：了解到了信息后我们就可以快速的回复买家的需求了就可以了。

二、客户消息提醒在哪开?

1、击菜单栏里的我的设置;

2、在我的里找到消息提醒及订阅的选项;

3、我们可以点击菜单栏里的聊天通知;

4、选择我们需要通知的声音，也可以自定义导入声音;

5、例外为了不错过消息可以点击开启通知栏常驻。

三、千牛具体有什么作用?

1、和pc端相互之间同歩聊天记录，店家急事没法守在电脑前的。编写便捷语句，资询难题赶不及的情况下，能够设定自动回复。

2、推送商品，当买家了解商品时，可立即推送店铺内商品连接，强烈推荐。

3、当场拍攝相片，能够供近距看品质，客户在商品宝贝详情，点一下联络在线客服时，便会全自动给在线客服推送买家已经访问的商品连接。

4、手机版的千牛，能够查询官方新闻、淘宝学院、活动推广等有关淘宝知识。

5、为便于管理店铺实际操作，早已引进软件：掌上供应管理方法和集成化常用网址：供销平台，让各位朋友根据手机上还可以对订货单支付、管理方法退钱等实际操作。

6、增加了常规体检中心控制模块，可以便捷了解店铺的实际数据信息。如果有违反规定或是指数值不合格的状况都可以迅速的了解情况。

关于设置千牛智能客服的操作方法，大家可以按照这个步骤来完成即可，基本上还是挺简单的，设置之后可以根据用户平时经常问的内容，集中设置答案，如果用户需要就可以按照问题，去寻找相关答案。

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