什么是销售crm系统，具体功能及保洁费用介绍？-营销圈

什么是销售crm系统，具体功能及保洁费用介绍？

用户投稿 • 2022年5月1日 pm12:15 • 网络资讯 • 阅读 321

任何事情的出现都会有其原因，管理者想让销售团队的业绩大幅上升，首先要了解影响业绩的因素，无论是潜在客户的意向，销售团队的效率还是销售方法以及销售流程都会影响销售的最终结果。因此，通过CRM客户关系管理系统来帮助销售人员解决问题，促进成单是企业需要进行的很重要的事情。

对于营销人员来说，潜在客户可以通过各种渠道获得。营销团队使用CRM系统后，可以了解当前线索转换量和成本转化率。在转化率非常低的情况下，如果在客户交流记录中显示客户没有这方面的需求的情况下，就需要调整营销策略的内容和方法，避免造成市场资源和资金的浪费。

什么是销售crm系统，具体功能及保洁费用介绍？

对于销售来说，每个客户的成交都像打了一场硬仗，每个客户的跟进都需要花费很多的时间和精力。销售人员的时间和精力都是有限的，如果都用在那些没有意向或者无价值客户身上，不仅不会成交，还会严重影响销售业绩。因此，销售人员需要通过CRM系统来识别潜在客户的价值。

CRM系统的销售线索管理功能，帮助企业智能筛选与鉴别客户。您还可以自定义显示字段展示需要的客户信息，帮助销售人员更好地跟进客户。CRM系统还能够对客户进行分类和评分，帮助销售人员找到值得跟进的意向客户，将有限的精力投入到关键客户身上。

销售人员的主要工作就是跟进客户直到转化，但是很多销售人员的工作中还要夹杂着录入信息、发邮件、发短信等繁琐的日常工作。这些工作严重阻碍了销售效率，也耗费了销售人员大量的时间。而CRM系统的自动化工作流，能够自动完成这些工作，让销售人员全身心投入于跟进客户之中，大幅提高销售人员的效率，业绩自然水涨船高。

什么是销售crm系统，具体功能及保洁费用介绍？

CRM系统一直被认为是销售团队的“神器”。通过使用CRM，销售人员可以不再考虑今天应该联系哪些客户，跟某个客户前几天交流的内容等等。销售人员要做的就是与客户交流，并且进行销售，用全部的时间和精力进行成交，提高销售业绩，也让公司持续获得收益。

（一）CRM系统带来的好处

1、建立客户画像

客户画像是企业对客户的定位，明确的客户画像可以帮助企业提高销售业绩。客户画像一般包括客户的基本信息、客户来源、客户的目标与价值观、客户面临的挑战或痛点、客户互动、客户提出的异议或意见等，通过客户画像，企业销售人员可以更了解客户，从而制定个性化的沟通策略和销售策略。

2、优化企业业务流程

CRM系统具有一套完整的业务流程，从开始筛选客户到跟踪客户到促成合作以后的合同、款项等，使企业的工作流程更加规范和系统化，还可以根据设定好的自定义字段分配给各部门的员工，方便后续跟进。

3、助力销售机会

CRM系统帮助企业销售人员简化销售流程，从开始跟踪客户时到沟通、谈判、成交，都会反映在销售漏斗中，销售人员可以清晰地看到客户所处于销售的哪一阶段，并对症下药，缩短销售周期，提高成单效率。

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（二）CRM系统对企业不同团队角色的帮助

1、对决策层

通过CRM中的数据分析报表，为企业的未来战略及产品营销，提供有力的数据，让企业盈利更高效，让决策更科学!

2、对销售经理的赋能

销售经理可以随时查看数据，了解销售团队成员设定的销售目标是否可靠，他们的获客渠道是否靠谱，并了解各个销售人员、产品、市场活动带来的业绩。

3、销售团队

利用CRM的预测分析功能，可让销售清楚地了解每个机会或潜在客户，并绘制从查询到销售的整个客户变化过程，从而让他们更好地了解销售渠道或未来的工作方向。

4、客户售后服务团队

通过客户反馈及提出的建议，可及时反馈处理，并通过电子邮箱、短信、电话等方式告知。

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