调查问卷设计怎么做，模板和软件使用详解？-营销圈

调查问卷设计怎么做，模板和软件使用详解？

用户投稿 • 2022年4月30日 pm11:52 • 网络资讯 • 阅读 476

做调查时，有时需要我们自己设计调查问卷。问卷设计是否准确、科学，将直接影响数据收集的质量，那么在设计调查问卷时，应注意什么呢？

　　一份问卷的设计往往包括问题的设计和答案的设计，我们先从问题的设计说起。

　　首先，问题的表述要清楚，避免使用含义不明确的词语。例如，“您是否经常看电视？”这一问题中，“经常”的标准是什么？不同的被调查者会有不同的理解，这样就影响了数据的质量。

　　其次，问题的表述不能太长，一个问题只能包含一个内容，问题太长容易引起被调查者的厌烦情绪，会降低问卷的回收率和有效率。包含的内容太多，则会使被调查者不知怎么回答。例如，“您喜欢乒乓球、足球、篮球吗？”这一问题就有明显的缺陷，因为有人可能只喜欢其中的一种或两种，回答“是”或“否”都不好，这时最好的方法就是把原问题分解成三个小问题。

　　另外，不要直接提敏感或隐私性问题，如“你家的存款有　　元？”如果确实需要了解，也要使用一些特殊的技巧来处理。比如，可以将问题设计成选择题，答案设计成分段的形式，这样会比直接提问要好一些。

　　还要说明的是，问题不能带有诱导性和倾向性，要保持客观中立。也就是说，问题不能流露出调查者本人的倾向和暗示，以免左右被调查者的回答，例如，“你是否赞成养狗以更好地提高居家安全？”更容易引导被调查者回答“赞成养狗”，而“你是否赞成禁止养狗以预防狂犬病？”则有引导被调查者回答“赞成禁止养狗”的倾向。

　　在答案设计时，也有几点要特别注意。

　　第一，答案要互斥，也就是说，一个问题所列出的全部答案必须互不相容，互不重叠，否则被调查者可能作出有重复内容的双重选择，影响谓查结果。

　　第二，答案要穷尽，只有将全部可能的答案都列出，才能使每个被调查者有答案可选，不至于因为无合适的答案而放弃回答。为防止答案遗漏，有时可用“其他”作为弥补选项。

　　选一个主题，亲自设计一份调查问卷吧！

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