如何做好互联网营销，掌握这些方法你就赢了？

9月24日参加了IT名博马继华老师关于互联网营销服务方面的专题培训课程，深受折服。就像百度百科里所介绍的：马继华“以创新和思辨为本，以传统文化和中华历史为根，借鉴兵书谋略，融合儒释道法，沟通移动互联网”。人如其名，其幽默的口才、生动的案例、激情的思辨和良好的互动，让我们好好享受了一顿精神大餐。因为下午4点要赶回去参加一个会议所以提前离开课场，当时各种不舍，心里拔凉拔凉的。现将课上记录的马老师部分“亮点”语录共享于此，供伙伴们交流、领悟。

1、用户信任很重要，@薛蛮子的微博影响力很大就是因为已经有信任的力量：当年北京发大水的时候，有遇困的人发微博求救，除了@平安北京和@北京消防之外，还有人@薛蛮子。一个人在生命安全受威胁的情况下事先想到的必然是其最信任的人。大家想一想，有没有客户在遇到同类情况时，会发微博@我们的官方微博吗或者客户经理呢？如果有，你卖什么东西给他他都会欣然接受！（当然，薛蛮子后来因为嫖娼事件遭了秧，但作为第一批微博红人，当时在群众当中的影响力的确很牛B的）

我们经营的用户，无论时代变迁，世事更迭，人事始终存在。

得人者，得天下。

时代发展的三大阶段。

（1）官本位（士农工商的时代）；

（2）钱本位（政治的最高目的就是经济，贸易战的时代）；

（3）影响力本位；

我们正处于第三阶段，一个微博就可以将以前只能膜拜的高官拉下马，舆论可以左右时局。

头部效应决定，留给我们的机会越来越少。

2、服务营销，本为一体；网络营销，大庭广众。服务做好，营销即成；营销准确，即是服务。

3、运营商的主要营销手段：一个字：送；两个字：再送。

4、小米的网络营销做到什么程度？他们开产品发布会，记者要买门票。试想一下，我们开发布会如果要买门票有人会来吗？

5、在通信行业工作必须掌握的技能：会翻墙，能越狱，会刷机。

6、中国的传统观念对于亲戚亲近程度的排序，姑妈排首位（血缘加相同姓氏的缘故）；而现在，中国人对于亲戚，是哪家有钱哪家亲。

7、你用陌陌，上一张扶着法拉利车头的图片作为头像，马上就有美女来找你搭讪；如果是屌丝头像没人理睬！可见包装十分重要。万般皆下品，唯有装逼高！

8、互联网就是让这样的梦想成为现实可能：一个人只要给我一块钱，我就能成为亿万富翁。

9、雷军是互联网行业中最会做营销的，但他最怕的是周鸿祎。因为周鸿祎最擅长“干架”。

10、360为什么能搞起来，主要有两点：一是免费；二是始终致力于让傻子都能上网。

11、如何做好互联网营销？有时需要做一些略微出格的事才能引起关注；但又不能太过，在具体操作时需要把握好“度”。

12、要利用微博微信工具将社交媒体做起来，必须要策划一个让大家感兴趣的话题，一个持续的看得见的东西，让人感觉到你对客户的关心、对社会的关心。

13、天猫商城开张之前，“人民币上有跪拜猫”事件在网上炒作的沸沸扬扬。其实这并不是偶然。

14、目前网上最火的是段子。不管好的差的真的假的，用户只管有趣的。

15、百度搜索本身是个“流氓”的商业模式（李彦宏自己说的），但为什么会这么火爆呢，因为中国就是个“流氓”的社会。（这个观点在2017年9月份的今天看来，是多么的有前瞻性，百度如果能及时改进商业模式，或许就不会被魏则西事件搞的如此难堪了）

16、关于“双十一”：马云选择11月11日做促销，是精挑细选的，至少有4个方面原因：（1）11月是全年唯一一个没有传统节日的月份；（2）11月份属秋冬之交，服装方面换季需求旺盛，而淘宝销量最大的品类就是服装；（3）11月份临近年底，消费者攒了快一年的钱，兜里有米；（4）11月促销活动产生的大量订单，物流方面还有一个多月时间来消化，否则到了年底物流会更加繁忙。（太毒了！这里不得不又佩服了马云一把）

17、我观察三家运营商的官方微博，基本上都是些“板报”，我写我的，发的东西不管能不能引起大家的兴趣。微博要让大家有话可说，有转发的冲动。（介个嘛，当时刚开始做新媒体，不是没经验吗，现在好多了。看看人家“湖南移动和你在一起”微信公众号，还不是搞的风生水起？）

18、微博一转就走，适合传播，而论坛则适合辩论。有人在微博上说你坏话，不要与他争论，争论必死，所以微博论战都是你打你的我打我的。比如韩寒与方舟子之战，韩寒在新浪微博，方舟子在搜狐微博；两人各说各的，并不直接过招，不被对方牵着鼻子走。吵架高手一般都能达到这个境界。

19、论坛很适合将一个问题给人们解释清楚，但微博不行。因此论坛与微博与客户的沟通与互动方式是不同的。

20、只要你每天坚持拿出一个小时用来学习和写作，几年后你就会很不一样！

21、为什么现在电脑病毒少了？是因为杀毒软件免费了。你懂的！

22、用户口碑太重要了！中国移动有个成功品牌叫“全球通”，口碑很好，用户提起全球通的名字就自然联想到“信号好”（甚至许多老百姓都认为全球通比动感地带和神州行的信号更好），这也是源于口碑的积淀和惯性效应！

23、微博和微信不一样，微博适合大路宣传，而微信适合做会员制服务。微博开路，微信搭桥；路上广告，桥上签约；微博介绍产品，微信巩固会员联系。

24、官方微博运营精要：团队精干，文法重要，幽默风趣，流程简短，权责对等，重要事项双重核对，灵活应变响应及时。关键就一个字：快！白纸黑字落笔有证，关键地方一字不错。

25、微博博文，非关键性的地方错几个字，反而还能增加文趣，更接地气。

26、为客户解决问题时，给他一个路径引导他怎么做，比直接告诉他怎么做有时候要更有效果（但是后期要跟踪问题是否已解决）。

27、给予生命，却不赋予自由，这才是真正的残酷。

那群躲在屏障中苟且偷生的懦弱者，永远只能活在，自己对未来的恐惧当中。

当我细细思考，却无奈的发现，人生的一切掣肘都可以用钱解决。

有关爱情、友情、亲情、健康、荣耀、权利、心灵的自由…

贫穷在你一个人的时候只是面包和馒头的区别，当喜欢的人出现后你才会发现贫穷带来的自悲。

类似的悲剧和妥协，每天都在上演。

时光沉淀，总会留下些许酸楚的味道，许多事情并非一定能成功，只是想要凭借一己之力努力尝试改变些什么，当做都不去做的时候，便一点希望也没有。

是时候终结这种悲剧，我们将已掠夺者的姿态出现！

今天我来掠夺，明天我们一起掠夺。

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