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如何提问，更有效了解客户需求的话术分享？

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苏格拉底说过：“人类最高级的智慧就是向自已或向别人提问”，很多时候，一个好的问题比答案更重要，它们能激发我们思考，帮助获得正确的见解。同样，有些人却经常问不到自已想要的答案，甚至还让被问者产生厌烦。那么如何才能提出一个好问题呢？

古希腊的内容沉淀形式多是问答体，中国历史上，叫问对，一问一答即成文， 苏格拉底，柏拉图，理想国，论语也是，这是最初探讨智慧的方式， 现代社会的科研和商业行为过程中，每一个事后被证明优秀的解决方案，很多时候都是起始于一个精妙的问题， 所以，我认为学会提出一个好问题是每个个体必须掌握的顶级技能。

那么提问题有什么技巧呢？首先，千万不要假想对方和你的信息是对等的，相同的问题换个场景，会有两种截然不同的答案，所以我们要在问问题之前，尽量把你想要答题者知道的信息，都准备好，这样答题者才能够更高效的为你作答，而且，在你准备这个问题的过程中，能够很强烈的刺激思考，甚至能帮你发现之前被忽略的重要问题，反过来会促进你学习或工作能力的提升。我举个例子，不好的问题是， 姐，我想推广我的产品，要怎么弄？ 那如果润一下，加上“你的产品属性细节特点是什么？你曾经做过怎样的尝试，有没有效果？你想要拿到什么结果？”等等很多，当然你要举一反三，而不是照搬以上这种提问方式， 那么经过这个润色之后，就变成了：姐，我是卖房的，楼盘偏高端，我试过底下停车场发传单，高端商场做广告，效果并不是很好，我想请问有什么比较好的方式让我获客更容易？ 嗯嗯，这样就是一个好问题的雏形了，当然了，这还不够好，但是你可以先试试用以下的几个词武装自己“what，who，where，when，why，how”，“做什么，去哪儿做，谁来做，什么时候做，怎么做，为什么这么做”，这样，多思考你就能够问出很多优秀的问题，同样适用于开会，作报告，总结，以及日常请教和沟通中。

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