什么是用户增长，如何做用户增长？-营销圈

什么是用户增长，如何做用户增长？

用户投稿 • 2022年4月29日 am5:45 • 网络资讯 • 阅读 611

用户增长：以终为始，利用一切资源让更多用户更高频地使用核心产品功能。本质是通过数据驱动的迭代测试把主观认知变为客观认知，用测试的冗余性换取增长的确定性。

在公司或产品发展的不同阶段，战略重点不同，用户增长的关注点也是不一样。战略是起始点，决定中短期目标；增长项目是在这个路径上行驶的车。

什么是用户增长，如何做用户增长？

如何做用户增长？

五步招法

01 确定增长的阶段性目标

先明确当前战略目标是什么，再确定选择当前阶段需要做的增长项目。例如：短期内提高日订单量、用户量；提高课程的付费购买率；提高短视频的播放量等等

02 确定增长项目

目标明确后，接下来就是确定增长项目。对于创意型项目，合理选择。让用户快思考、凭感觉第一时间选择我们产品。

做用户增长，最大挑战不在于如何做，而是到底应该把有限的资源投到哪些地方、选择什么样的增长项目。

摩拜推出以调度车辆为目的的红包车项目，将红包车停放到红包圈内，就可以得到红包；ofo随后只要产生有效骑行则随机送红包，实现用户量反超；摩拜骑行后奖励虚拟币，可在成就馆内兑换物品。ofo没有当即去做类似成就馆项目。

03 增长组织保障

快速迭代测试，形成增长势能。常见的组织形式

（1）原有职能团队兼作用户增长，如产品团队、运营团队、市场营销团队

（2）成立专门的项目增长团队，团队的职能由增长项目经理负责，制定增长策略、提出增长创意、设计增长方案、同时推动项目落地，并对增长结果负责。

（3）成立专门的用户增长团队，由产品、研发、运营、市场、公关等团队派出BP支持用户增长团队的工作

（4）成立专门的用户增长团队，团队涵盖自有的产品、研发、运营和市场等各种职能，形成小的硬闭环

04 增长曲线跨越

公司业务成熟度或产品发展阶段的不同，避免陷入“经理人窘境”如图。只盯着一条增长曲线，开始增速很快，随着产品不断发展用户增长放缓。待走到C点，再去探索新增长曲线，意愿度很低，成本偏高。

A点在增长曲线早期，投入不超过5%资源在新曲线探索。时间充裕，有很多尝试的机会，不断尝试。聚焦新业务，创新探索。

什么是用户增长，如何做用户增长？

05 增长项目设计与执行

把用户在产品中的体验流程拆解成一个个细小的环节，通过优化每个环节的转化效率，提升用户整体生命周期总价值

给产品增加某种功能，带来用户的增长或活跃。例如分享、给用户发红包、邀请拼团享低价、砍价

单纯固定的发红包功能，肯定对用户增长效用很小的。结合策略，如红包怎么发、发给哪些用户、发多少金额、什么时间场景发怎样的红包等等。红包策略的不断调整，对用户增长的效果更明显。

线上产品与线下业务的融合，如教育类线上产品少儿课程教学，线下组织少儿活动交流。以互联网背景人员为主，线下业务人员为辅，在限定的物理范围和一定的资源投入下，以MVP最简化可实行产品的方式快速试错迭代。

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