一、什么是社群运营
社群的定义是群内大部分都是陌生人且具有商业价值。
不是所有的微信群都叫社群，像我们生活中的班级群，家长群等等都不是社群。
但是群主带货，资源对接交换类，或者互联网岗位推荐群，知乎涨粉群等等，资源整合给客户带来价值，这种就属于社群。
拥有这些群，必须要有良好的社交群聊环境。
先试想一下，如果你无端端被拉进一个社群，一上来就是各种广告链接推销信息，你不仅不会感兴趣，还可能直接退出。
相反，你加入的另一个社群：群内气氛活跃，老板还告诉你平时会在群里分享干货知识，上新的时候还可以享受优惠。
所以社群运营说白了，就是通过话题、内容让社群活跃起来，塑造了价值，培养了信任度，再来谈成交转化，最后让用户传播，并带动更多人来买的过程。
二、判断社群能不能做
不是所有的产品都适合做社群运营
很多人做社群就是跟风而已，看见别人做了，挣到了钱，也不管自己合不合适先跟风做了再说。
如果你的产品和模式不适合去做，那再高明的技巧都没用，肯定做不好的，反倒让自己在错误路上开始怀疑人生。
比如母婴，衣服，化妆品这类型的就可以。
女性产品相对更看中评价，建立社群刚好可以即使沟通获得反馈。
有时候顾客说的一句好评，能产生意想不到的效果。
家电，家具这种买了可以用十年八年的，就没有什么建立社群的必要，复购的时间长，并且这种大型家用电器的选购，消费者更看重品牌和质量，有一部分用户习惯线下实体店试用后再考虑购买，这种类型建立社群，效果甚微。
对于大型品牌来说，比如格力，海尔则需要建立更大的网络社区，把公众号、小程序，微信群都结合在一起才能产生最大效益。
三、运作社群的技巧
1. 社群定位
我之前的文章说了，私域流量不是微信随便加加好友那么简单。
做社群更是不能什么类型的客户都加，你做什么最好垂直加这方面的用户，这样会为之后运营省去不少麻烦。
2.用户参与的动机和理由
用户为什么会进群？
你能为用户带来哪些价值？
用户能获得什么利益？
你的吸引点是什么，用户想要的是什么，同行业为什么只在你这里购买。
你需要站在消费者角度考虑问题，确定受众群体的需求，针对不同需求选择不同的营销方案。
比如卖课的，就可以制定，进群领取免费课程，或者首次进群课件打5折等优惠活动。
同理，卖生活用品的厂家可以，进群就领一个小xx，先用福利吸引客户留住才能往下进行。
3.传播转介绍的服务亮点
首先你要知道用户在什么条件下才会转介绍。
无非就是两点，一是转介绍给其他人，通过这种方式用户可以获得好处，二是这个产品或者服务真的好用，用户复购的同时会主动帮你进行推广。
第一点很容易，不同产品都可以套用这个模板。
俗话说的好，有便宜不占王八蛋，这话话糙理不糙，我相信占小便宜这个事在坐的各位肯定或多或少都干过，你只要抓住用户的心理，在他对产品产生兴趣或者需要产品的时候，告诉他只要拉个人进群就可以免费获得，十个人有9个都会心动，这9个人能否都拉人进群，那就看产品诱惑力大不大了。
第二点就需要口碑或优质服务了
产品需要口碑，社群也需要口碑。
产品有吸引力并保证质量的同时，还需要你经营的社群有与众不同的服务理念。
现在同等价位的产品都大同小异，差别不大，客户会选择你家而不是别人家，一定是有打动人心的点，也许是服务更有亲和力，也许是管理人员设身处地的站在顾客角度着想，间接拉进双方距离。
有了经营的闪光点，客户自然会主动进行转介绍，无偿为你的品牌进行宣传推广。
4.节点爆发式销售
有的品牌靠着节假日的营销，一次销售额能完成全年3/2的业绩，充分利用节日特殊性和消费从众心理。
节假日销售的重要性对品牌不言而喻，但常规式的节日销售并不能最大程度转化利润额，这点天猫就发现了，天猫也是最早开始玩模式的平台。
19年成交额为2684亿元，而去年，天猫双十一总成交额高达4982亿元，同比增长将近1倍。就是因为11月1-至11月10日这中间，天猫一直不断预热，各种优惠活动层出不穷，令顾客一直保持着高度的热情，直到双十一当天爆发。
天猫的这套营销方案，适用于所有产品类社群，节日前的预热和节日中销售同样重要。
5. 持续的社群经营
培养社群文化，社群文化需要不断筛选同一类型的用户，建立用户之间的交互。大家一起共同努力，每个人都遵守群规，互帮互助，用户们成为朋友，建立社群的归属感和社群建设的参与感。
重视线下活动，增强链接，线上约到线下参加活动，效率更高。
好了，这篇文章的内容营销圈就和大家分享到这里，如果大家对网络推广引流和网络创业项目感兴趣，可以添加微信：Sum8338 备注：营销圈引流学习，我拉你进直播课程学习群，每周135晚上都是有实战的推广引流技术和网络创业项目课程分享，当然是免费学！
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